Plus d'affichage a l'ecran suite a une restauration Windows

Résolu
spyoyster Messages postés 17 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
spyoyster Messages postés 17 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour la communaute,
(mes excuses par avance pour l'absence d'accents ainsi que pour la taille du message, mais j'ai essaye d'etre le plus complet)

Voici le probleme qui s'est pose a moi en 2 parties :

partie 1:
mon PC tournant sur Windows 10 a rencontre une erreur au lancement
Windows 10 m'a affiche un stop code accompagne d'un QR auxquels je n'ai guere prete attention, mais faisant reference a un probleme de MEMORY. j'ai opere un reboot.
suite a ce reboot le systeme de restauration du PC s'est lance
a la fin de celui-ci, windows 10 redemarre avec tous mes fichiers mais avec de nombreux defauts:
- internet explorer n'apparait plus dans la barre des taches
- les appli telles que l'antivirus ne se lancent pas
- le menu demarrer est inaccessible, seul le clic droit permet d'acceder a la barre des taches
analyse de la partie 1:
il semble que la partition de restauration de mon PC HP (prevue pour Windows8) ait ete utilisee mais ne soit qu'en partie compatible avec Windows 10
tentatives
- la restauration systeme ne presentait aucun point de restauration disponible
- les mises a jours windows m'indiquent toutes que je dispose des dernieres versions
- l'outil de restauration disponible dans la section parametre n'est pas accessible
- je cree une cle usb bootable windows 10 en utilisant l'outil windows accessible ici:
https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows10
la cle semble se creer avec succes mais hormis ma fenetre de navigation Chrome, tout l'ecran est noir. Je reboote le PC et me voici confronte a la 2eme partie du probleme...

partie 2:
bien que les ventilos et disques tournent, l'ecran du PC ne m'affiche plus rien, pas meme une fenetre bios au lancement. C'est comme si l'ecran ne recoit plus aucun signal.
je n'ai a partir de la plus aucune info sur ce qu'il se passe dans mon PC.
tentatives
- l'ecran fonctionne normalement avec un autre PC, par l'entree VGA et HDMI
- retirer la pile de la carte mere pendant 5 minutes n'a rien fait, tout comme utiliser les jumper clear CMOS
- brancher l'ecran directement sur le port DVI de la carte mere et non de la carte graphique ne change rien
- debrancher le disque dur n'amene aucun signal sur l'ecran
- debrancher de la RAM n'amene aucun signal sur l'ecran (la seule reaction particuliere est obtenue en enlevant les 4 barrettes, ce qui provoque des BIP de la carte mere)
- retirer l'alimentation pendant plusieurs minutes ne change rien
- tenter un demarrage dans le BIOS en pressant F1,F2, F8, F12, DEL ne change rien
- brancher la cle USB bootable n'affiche rien
Les references de mon PC sont:
Produit : ¤PC Fixe* h8-1425/ Core i7-3770 / 16 / 2 TB / AMD 7570 - 2 GB / Windows 10
Référence : HP-C5V48EA

Je suis a present un peu perdu. Comment un probleme dans la partie logicielle windows peu m'amener a une telle situation ou meme la partie Bios ne s'affiche plus...
Vos lumieres, quelles qu'elles soient, sont les bienvenues.

Meilleurs voeux
A voir également:

3 réponses

Utilisateur anonyme
 
Bonjour,

Les portes vidéos de la carte mère se désactivent automatiquement à la détection d'une carte graphique. Essayez donc de déconnecter votre carte graphique et utilisez la prisé vidéo de votre carte mère
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spyoyster Messages postés 17 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonjour Keke,

Merci de votre message.
Je viens de retirer la carte graphique et d'utiliser la prise DVI de la carte mere, mais le resultat reste le meme. :(
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cado21 Messages postés 6387 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   922 > spyoyster Messages postés 17 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonjour.
 l'ecran fonctionne normalement avec un autre PC, par l'entree VGA et HDMI 

As tu vérifié le cordon avec lequel tu relies la sortie graphique du pc avec ton écran?
Est ce le même cordon qui fonctionne sur un autre pc?
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spyoyster Messages postés 17 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   > cado21 Messages postés 6387 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention  
 
Bonjour Cado21,

L'idee m'a initialement traverse l'esprit mais j'ai effectue le test avec un autre PC en utilisant le meme cordon. Il ne peut donc pas etre incrimine.
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cado21 Messages postés 6387 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   922 > spyoyster Messages postés 17 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
debrancher de la RAM n'amene aucun signal sur l'ecran (la seule reaction particuliere est obtenue en enlevant les 4 barrettes, ce qui provoque des BIP de la carte mere) 

As tu éssayé de débrancher les barrettes une a une en en laissant une quand même que tu peux changer aussi,dans le cas ou se serait une barrette qui créerait le problème?
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spyoyster Messages postés 17 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   > cado21 Messages postés 6387 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention  
 
oui j'ai malheureusement effectue ce test en ne laissant qu'une barrette.
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spyoyster Messages postés 17 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Salut,

J'ai finalement amené la bete pour un diagnostic chez un professionnel.
Il se confirme que ma carte mere a un souci.
Mes options:
1- les sites d'occasion un peu douteux pour retrouver la meme carte
2- tenter une autre carte avec sans trop de garantie de compatibilite
3- partir sur une configuration entièrement nouvelle
dans les 3 cas je serais bon pour racheter ma license Windows etant donnee qu'elle est liee a la carte mere.
je pense que je vais tenter l'option 1...
Merci dans tous les cas pour vos aides a tous.
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cado21 Messages postés 6387 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   922
 
Merci pour le retour,bonne journée.
Il y a des licences pas chères :
https://forum.pcastuces.com/acheter_w10_famille_a_30_euro_avec_licence_aujourhui-f13s7064.htm
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cado21 Messages postés 6387 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   922 > tontonsebastien Messages postés 2897 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention  
 
Salut à tous

Si vous avez lié votre compte Microsoft à votre licence numérique Windows 10 sur l’appareil avant de procéder à la modification de matériel, vous pouvez réactiver Windows à l’aide de vos informations de connexion

Pas dans le cas de changement de carte mère ,c'est la limite à ne pas franchir pour microsoft me semble t'il.
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tontonsebastien Messages postés 2897 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   479 > cado21 Messages postés 6387 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention  
 
salut cado21
Si vous avez récemment procédé à un important changement de matériel sur votre appareil, comme le remplacement de la carte mère, il est possible que Windows ne soit plus activé sur votre appareil. 


si si ,testé par plusieurs membres CCM,aucun soucis ^^

dans ce fil par exemple,tu y verra mon étonnant d'ailleurs??
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-34177299-cle-d-activation-windows-10#24
le fait qu'un compte M$ peut activer un pc différent du mien mais désactiverait le Windows de mon pc surtout ??
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cado21 Messages postés 6387 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   922 > tontonsebastien Messages postés 2897 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention  
 
Très étonnant ,à retenir .
Merci et à bientôt
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spyoyster Messages postés 17 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Ca y est j'ai donc opte pour une carte mere identique d'occaz sur eBay.
J'ai tout monte dessus et resultat, mon PC remarche, la carte a reconnu les nouveaux peripheriques et windows a redemarre.
Windows ne m'a pas demande de license. J'imagine que ma license est donc associee a mon compte microsoft.
A present il ne me reste plus qu a regler mon probleme de windows qui s'est retrouve corrompu dans l'affaire. plus de menu demarrer, les solutions de restaurations pas accessible, creation de cle bootable ou telechargement d'iso qui avortent avec un 0x80080005 - 0x90016... mais au moins la partie hardware est resolue.
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cado21 Messages postés 6387 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   922
 
Très bien .
Veux tu des renseignements pour la réinstallation?
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spyoyster Messages postés 17 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Non non c est bon
Je me suis servi d un PC sain
J ai telecharge l iso win 10
Utilise un utilitaire win7 pour installer l iso sur une clé
L installation vient de se terminer
Tout est ok
Merci
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