Probleme de son et de video

Bonjour à tous,
J'ai fait l'acquisition à Noël d'un ordinateur portable MSI gp72 leopard pro (j'espere ne pas me tromper) et j'ai constater hier que je n'arriver pas entendre le son sur ce pc (a l'exception du son de demarrage de skype au demarrage du PC) de plus je n'arrive pas a lire les video sur le net (youtube ou facebook pour les deux site sur lesquel j'ai aissayer).
J'ai acheter ce pc pour m'en servir a 50% pour les jeux video et a 50% pour le montage mais le montage sans son et sans lecture video c'est compliquer vous en conviendrez.
En tout cas merci d'avance à ceux qui s'interresseront à mon problème.
Bonne journée à vous.