Comment récupérer mes comptes Gmail faute de mot de passe ?

Fermé
marielouhck - Modifié par marielouhck le 1/01/2017 à 13:24
 3lam3otman - 1 janv. 2017 à 17:22
Bonjour,

Après une alerte de connexion frauduleuse, j'ai modifié simultanément les mots de passe de mes deux comptes Gmail, tout en sachant que les adresses sont complémentaires. Les mots de passe suggérés par Safari devaient être automatiquement enregistrés sur le trousseau iCloud. Malheureusement pour moi, ça n'a pas été le cas. A ce jour, il m'est impossible de récupérer au moins mon compte principal puisque le lien de récupération du mot de passe est envoyé sur mon autre compte qui est lui aussi bloqué. J'ai fait la vérification à plusieurs reprises et communiqué mon adresse iCloud pour recevoir un code de validation. Une fois entré, Gmail m'indique qu'il ne peut vérifier mon identité.

'Vous ne pouvez pas vous connecter à ce compte pour le moment, car nous ne sommes pas en mesure de confirmer votre identité.'

Que faire ?
Merci mille fois !


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1 réponse

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