Écran bleu de la mort Windows

romjavo Messages postés 6 Statut Membre -  
Papounet17000 Messages postés 26460 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
bonsoir a tous
alors depuis mercredi 21 decembre j'ai un ecran bleu de la mort qui me dis que "Votre ordinateur a rencontré un problème et doit redémarrer. Nous collectons simplement des informations, puis nous allons redémarrer votre ordinateur". code d'erreur : DPC WATCHDOG VIOLATION

j'ai déjà tous essayer, débrancher la batterie....etc
mais j'en n'ai besoin d'une extrême urgence
pourriez vous me dire quelle manipulation a faire s'il vous plaît.
pour information
c'est un LENOVO G-80 I7
6 GO de ram

1 réponse

  1. Papounet17000 Messages postés 26460 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   9 895
     
    Salut,

    Désinstalles Le jeu WATCHDOG ou lis ça :

    L’erreur DPC_Watchdog_Violation survient parce que vos pilotes de cartes réseau sont inappropriés ou ne sont plus à jour. Cette erreur indique, le plus souvent, un conflit ou un dysfonctionnement avec le fichier netr6164.sys. Il se peut aussi que des erreurs soient générées dans votre disque dur, aussi est-il nécessaire de vérifier le bon fonctionnement de ce dernier. Voici toutes les méthodes pour vous débarrasser de l’erreur DPC_Watchdog_Violation :

    I- Activer le menu de démarrage avancé

    1- Redémarrez votre ordinateur Windows 8

    2- Entrez dans le menu BIOS afin de changer l’ordre de priorité de démarrage des périphériques

    3- Mettez « lecteur optique CD/DVD » en priorité

    4- Redémarrez à nouveau l’ordinateur et insérez un disque de démarrage Windows 8

    5- Vous sera demandé d’appuyer sur n’importe quelle touche pour continuer. Faites-le

    6- Une boîte de dialogue invitant à l’installation de Windows 8 apparaît. Cliquez sur « suivant »

    7- A la page suivante, cliquez sur « Réparer votre ordinateur »

    8- Dans les options proposées, choisissez « Dépannage »

    9- Cliquez ensuite sur « options avancées » à partir de la page suivante

    10- Choisissez maintenant « invite de commandes »

    11- Une fenêtre d’invite de commandes s’ouvre alors. Tapez-y C : et appuyez sur Entrée

    12- Entrez maintenant la commande suivante BCDEDIT /SET {DEFAULT} BOOTMENUPOLICY LEGACY et appuyez sur Entrée

    13- Une fois la commande tapée, tapez la nouvelle commande EXIT qui fermera la fenêtre

    14- Vous êtes de nouveau au menu des options. Cliquez sur « continuer » pour redémarrer votre ordinateur

    15- Ejectez le disque de démarrage Windows 8 de votre lecteur CD/DVD

    II- Vérifier les erreurs générées sur le disque dur

    1- Votre ordinateur est en train de redémarrer. Au début de son lancement, appuyez continuellement sur la touche F8 de votre clavier. Le menu de démarrage avancé s’ouvrira alors

    2- Choisissez le mode sans échec avec les flèches de votre clavier et appuyez sur la touche Entrée

    3- Une fois le mode sans échec enclenché, identifiez-vous à Windows 8 avec votre compte d’administrateur

    4- A partir de l’écran d’accueil, rendez-vous sur le bureau

    5- Placez votre curseur de souris dans le coin en bas à droite de votre écran

    6- Cliquez sur « Rechercher »

    7- A droite du volet, assurez-vous que « Applications » est bien sélectionné pour la recherche

    8- Dans la barre de recherche, entrez CMD

    9- A gauche s’affichent les résultats. Effectuez un clic droit sur le résultat « Invite de commandes » et cliquez sur l’option apparue « Exécuter en tant qu’administrateur »

    10- Une boîte de dialogue vous demande de confirmer votre choix. Cliquez sur oui

    11- La fenêtre d’invite de commandes apparaît. Entrez-y la commande suivante :
    CHKDSK C: /F /R et appuyez sur Entrée

    12- Un message de confirmation apparaît dans la console. Appuyez sur la touche Y de votre clavier et appuyez sur Entrée

    13- Fermez l’invite de commandes et redémarrez votre ordinateur. Le scan des erreurs de votre disque dur se lancera alors.

    III- Réinstaller correctement votre carte réseau

    1- Pendant que l’ordinateur redémarre, appuyez continuellement sur la touche F8 de votre clavier pour faire apparaître le menu de démarrage avancé

    2- Choisissez le mode sans échec

    3- Une fois le mode sans échec enclenché, connectez-vous à Windows 8 avec votre compte d’administrateur

    4- A partir de l’écran d’accueil, allez sur le bureau

    5- Une fois sur le bureau, ouvrez l’explorateur de fichiers qui se trouve dans la barre des tâches

    6- A partir de la fenêtre Bibliothèque, effectuez un clic droit sur « Ordinateur »

    7- Un menu apparaît. Cliquez sur « gestionnaire »

    8- Ouvrez ensuite le « gestionnaire de périphériques »

    9- Tous vos périphériques apparaissent. Déroulez le menu « Adaptateurs réseau »

    10- La carte réseau qui a un problème se distingue par un triangle jaune à côté de leur nom.

    11- Effectuez un clic droit et choisissez « désinstaller »

    12- Suivez les consignes indiquées pour résoudre les problèmes de carte réseau, et donc résoudre l’erreur DPC_Watchdog_Violation

    13- Une fois désinstallé, installez les pilotes mis à jour afin de profiter pleinement de votre ordinateur fonctionnel Windows 8

    A noter que si votre ordinateur possède plusieurs cartes réseau présentant un problème, il faut répéter la manipulation de désinstallation / réinstallation des pilotes pour chacune d’entre elles
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