Écran bleu de la mort Windows

Fermé
romjavo Messages postés 4 Date d'inscription vendredi 5 octobre 2012 Statut Membre Dernière intervention 3 août 2024 - 23 déc. 2016 à 19:15
Papounet17000 Messages postés 26453 Date d'inscription lundi 4 février 2008 Statut Membre Dernière intervention 23 janvier 2024 - 23 déc. 2016 à 21:21
bonsoir a tous
alors depuis mercredi 21 decembre j'ai un ecran bleu de la mort qui me dis que "Votre ordinateur a rencontré un problème et doit redémarrer. Nous collectons simplement des informations, puis nous allons redémarrer votre ordinateur". code d'erreur : DPC WATCHDOG VIOLATION

j'ai déjà tous essayer, débrancher la batterie....etc
mais j'en n'ai besoin d'une extrême urgence
pourriez vous me dire quelle manipulation a faire s'il vous plaît.
pour information
c'est un LENOVO G-80 I7
6 GO de ram
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1 réponse

Papounet17000 Messages postés 26453 Date d'inscription lundi 4 février 2008 Statut Membre Dernière intervention 23 janvier 2024 9 297
23 déc. 2016 à 21:21
Salut,

Désinstalles Le jeu WATCHDOG ou lis ça :

L’erreur DPC_Watchdog_Violation survient parce que vos pilotes de cartes réseau sont inappropriés ou ne sont plus à jour. Cette erreur indique, le plus souvent, un conflit ou un dysfonctionnement avec le fichier netr6164.sys. Il se peut aussi que des erreurs soient générées dans votre disque dur, aussi est-il nécessaire de vérifier le bon fonctionnement de ce dernier. Voici toutes les méthodes pour vous débarrasser de l’erreur DPC_Watchdog_Violation :


I- Activer le menu de démarrage avancé

1- Redémarrez votre ordinateur Windows 8

2- Entrez dans le menu BIOS afin de changer l’ordre de priorité de démarrage des périphériques

3- Mettez « lecteur optique CD/DVD » en priorité

4- Redémarrez à nouveau l’ordinateur et insérez un disque de démarrage Windows 8

5- Vous sera demandé d’appuyer sur n’importe quelle touche pour continuer. Faites-le

6- Une boîte de dialogue invitant à l’installation de Windows 8 apparaît. Cliquez sur « suivant »

7- A la page suivante, cliquez sur « Réparer votre ordinateur »

8- Dans les options proposées, choisissez « Dépannage »

9- Cliquez ensuite sur « options avancées » à partir de la page suivante

10- Choisissez maintenant « invite de commandes »

11- Une fenêtre d’invite de commandes s’ouvre alors. Tapez-y C : et appuyez sur Entrée

12- Entrez maintenant la commande suivante BCDEDIT /SET {DEFAULT} BOOTMENUPOLICY LEGACY et appuyez sur Entrée

13- Une fois la commande tapée, tapez la nouvelle commande EXIT qui fermera la fenêtre

14- Vous êtes de nouveau au menu des options. Cliquez sur « continuer » pour redémarrer votre ordinateur

15- Ejectez le disque de démarrage Windows 8 de votre lecteur CD/DVD




II- Vérifier les erreurs générées sur le disque dur

1- Votre ordinateur est en train de redémarrer. Au début de son lancement, appuyez continuellement sur la touche F8 de votre clavier. Le menu de démarrage avancé s’ouvrira alors

2- Choisissez le mode sans échec avec les flèches de votre clavier et appuyez sur la touche Entrée

3- Une fois le mode sans échec enclenché, identifiez-vous à Windows 8 avec votre compte d’administrateur

4- A partir de l’écran d’accueil, rendez-vous sur le bureau

5- Placez votre curseur de souris dans le coin en bas à droite de votre écran

6- Cliquez sur « Rechercher »

7- A droite du volet, assurez-vous que « Applications » est bien sélectionné pour la recherche

8- Dans la barre de recherche, entrez CMD

9- A gauche s’affichent les résultats. Effectuez un clic droit sur le résultat « Invite de commandes » et cliquez sur l’option apparue « Exécuter en tant qu’administrateur »

10- Une boîte de dialogue vous demande de confirmer votre choix. Cliquez sur oui

11- La fenêtre d’invite de commandes apparaît. Entrez-y la commande suivante :
CHKDSK C: /F /R et appuyez sur Entrée

12- Un message de confirmation apparaît dans la console. Appuyez sur la touche Y de votre clavier et appuyez sur Entrée

13- Fermez l’invite de commandes et redémarrez votre ordinateur. Le scan des erreurs de votre disque dur se lancera alors.



III- Réinstaller correctement votre carte réseau

1- Pendant que l’ordinateur redémarre, appuyez continuellement sur la touche F8 de votre clavier pour faire apparaître le menu de démarrage avancé

2- Choisissez le mode sans échec

3- Une fois le mode sans échec enclenché, connectez-vous à Windows 8 avec votre compte d’administrateur

4- A partir de l’écran d’accueil, allez sur le bureau

5- Une fois sur le bureau, ouvrez l’explorateur de fichiers qui se trouve dans la barre des tâches

6- A partir de la fenêtre Bibliothèque, effectuez un clic droit sur « Ordinateur »

7- Un menu apparaît. Cliquez sur « gestionnaire »

8- Ouvrez ensuite le « gestionnaire de périphériques »

9- Tous vos périphériques apparaissent. Déroulez le menu « Adaptateurs réseau »

10- La carte réseau qui a un problème se distingue par un triangle jaune à côté de leur nom.

11- Effectuez un clic droit et choisissez « désinstaller »

12- Suivez les consignes indiquées pour résoudre les problèmes de carte réseau, et donc résoudre l’erreur DPC_Watchdog_Violation

13- Une fois désinstallé, installez les pilotes mis à jour afin de profiter pleinement de votre ordinateur fonctionnel Windows 8

A noter que si votre ordinateur possède plusieurs cartes réseau présentant un problème, il faut répéter la manipulation de désinstallation / réinstallation des pilotes pour chacune d’entre elles
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