Mon pc ne veut pas se réinitialiser

apolline -  
Jojolaguitare Messages postés 12012 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour, j'aimerai réinitialiser complètement mon pc (Windows 10).
Je procède ainsi : Paramètre > Réinitialiser ce PC > Commencer > Supprimer tout > Tous les lecteurs > Supprimer les fichiers et nettoyer le lecteur.
Après tout cela, ce message s'affiche : "Un problème a eu lieu lors de la réinitialisation de votre PC. Aucune modification n'a été effectué."
Je n'ai aucune information concernant ce "problème". Pouvez-vous m'en dire plus ? Merci.

3 réponses

  1. Jojolaguitare Messages postés 12012 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2 782
     
    Bonjour.

    Si vous voulez réinitialiser complètement votre PC, choisissez le mode d'installation propre. Bien entendu si vous avez des fichiers a sauver, commencer par les sauvegarder sur DD externe.

    Téléchargez l' ISO de Windows 10 de votre version ( Famille ou Pro ) et l'architecture.

    https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows10ISO/

    Gravez le soit sur DVD 4,7 Go (ma préférence car juste à redémarrer dessus) ou sur clé USB 4 Go mini à l'aide du petit logiciel Rufus.

    https://rufus.akeo.ie/?locale=fr

    Lors de l'installation il vous sera demandé la clé d'activation. Vous passerez outre en cliquant sur suivant. La clé d'activation, ou droit numérique, vous sera ré-accordé automatiquement à la fin de l'installation.

    Ce n'est là qu'une suggestion . . . Salut

    Rien ne sert de courir ; il faut partir à point . . .
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