(Windows10) Je suis bloqué sur la page des options avancés...
Dineros
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jee pee Messages postés 41521 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
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Bonjour , Bonsoir.
Lorsque j'ai voulu Réinitialiser mon Windows 10 il a eu un long chargement j'ai donc décidé de l'éteindre et de le rallumer.Après l'avoir rallumé il a basculé sur une page bleu qui ma affiché plusieurs options :
- '''Continuer'''
- '''Utiliser un autre système d'exploitation'''
- '''Dépannage'''
- '''Éteindre votre PC'''
Photo de ce que ça m'affiche: http://www.noelshack.com/2016-50-1482008972-1482008947444-39389293.jpg
Dans ce cas la :
- Quand je clique sur '''Continuer''' ça m'emmène sur la '''Page d'accueil''' sauf que '''Aucune manip' n'est possible''' je peux cliquer nul-par , je vois juste la bonne Heure et la bonne date...
Photo de ce que ça m'affiche: http://www.noelshack.com/2016-50-1482009524-1482009478134-1606399320.jpg
-Quand je clique sur '''Utiliser un autre système D'exploitation''' ça m'affiche '''deux options identique''' sauf que la '''1er option''' quand je clique dessus sa m'affiche la bonne Heure et la bonne date comme dans la situation précédente et que la '''2ème option''' quand je clique dessus sa me met un chargement infini
Photo des options que ça m'affiche:
http://www.noelshack.com/2016-50-1482009943-1482009926101-1232344084.jpg
-Quand je clique sur '''Résolution des problèmes''' alors plusieurs options s'offrent à moi.
Photo des deux options qui s'offrent à moi:
http://www.noelshack.com/2016-50-1482011073-1482011052529477265260.jpg
-'''Réinitialiser ce PC'''
Quand je clique sur '''Réinitialiser ce PC''' il m'informe que je peux le faire de deux façons différentes , sois en '''Conservent mes fichiers''' ou sois j'ai le choix de '''Supprimer tout'''
Photo des deux options qu'il me propose: http://www.noelshack.com/2016-50-1482011213-1482011193051-2121482763.jpg
Sauf que quand je clique sur '''Conserver mes fichiers''' il me dit : '''Nous ne pouvons pas réinitialiser le PC et conserver vos fichiers personnels. Dans options avancées, essayez de résoudre par d'autres moyens les problèmes avec l'ordinateur. Autre possibilité : sauvegardez vos fichiers personnels et réinitialiser totalement le PC.'''
Et lorsque je clique sur '''Supprimer tout''' il me dit :'''Un problème s'est produit lors de la réinitialisation de votre PC.'''
-'''Options avancées'''
Quand je clique sur l'autre option ('''Option avancées''') il m'affichent alors 6 options qui sont les suivantes:
-'''Restauration du système''' (Il me dit que sa fonctionne pas)
-'''Récupération de l'image système''' (Il me dit que Windows ne trouve pas d'image système sur cet ordinateur.)
-'''Outil de redémarrage système''' (Il me fais un chargement avec écrit "Diagnostic de votre ordinateur" Pour qu'à la fin du chargement il me dit '''Outil de redémarrage système n'a pas pu réparer votre PC'''...)
-Invite de commandes (Je n'ai pas toucher à cette option car je ne sais pas m'en servir)
-Rétrograder vers la version précédente (Il me dit Version précédente introuvable)
- Et enfin '''Paramètres'''
Photo des options : http://www.noelshack.com/2016-50-1482012394-1482012369197-918836852.jpg
-Quand je clique sur '''Paramètres''' il me propose de '''redémarrer mon ordinateur Pour modifier des options Windows'''
Voici alors les propositions qu'il m'affiche:
1)Activer le débogage
2)Activer la journalisation du démarrage
3)Activer la vidéo basse résolution
4)'''Activer le mode sans échec'''
5)'''Activer le mode sans échec avec prise en charge réseau'''
6)Activer le mode sans échec avec invite de commandes
7)Désactiver le contrôle obligatoire des signatures de
8)Désactiver la protection du logiciel anti-programme malveillant à lancement anticipé
9)Désactiver le redémarrage automatique en cas d'échec
10)Lancer l'environnement de récupération
Photo des propositions : http://www.noelshack.com/2016-50-1482012962-1482012939120761293587.jpg
Lorsque je clique sur l'une des propositions marqués en gras (la 4 ou la 5) j'arrive alors sur '''l'écran d'accueil''' ou il me demande de valider mon mot de passe ''''jusque la c'est ok'''
Photo : http://www.noelshack.com/2016-50-1482013451-1482013429547992038106.jpg
Lorsque je confirme mon mot de passe j'arrive alors sur '''mon bureau'''.
-Une fois sur '''mon bureau''' deux messages ''' "d'erreur" ''' s'affichent
Les voici : - '''Vous aurez besoin d'une nouvelle application pour ouvrir cet élément ms-get-started.'''
Et juste derrière ce message d'erreur il y en a un autre le voici : - '''Nous ne pouvons pas nous connecter à votre compte
Vous pouvez corriger ce problème la plupart du temps en vous deconnectant de votre compte, puis en vous y reconnectant.
Si vœu ne vous déconnecter pas maintenant, les fichiers que vous créez ou les modifications que vous apportez seront perdus.'''
Photo's des messages d'erreurs:
http://www.noelshack.com/2016-50-1482014221-14820142062131675875938.jpg
http://www.noelshack.com/2016-50-1482014265-1482014237420-183258523.jpg
http://www.noelshack.com/2016-50-1482014294-1482014277355562856503.jpg
J'ai donc appliqué leurs instructions mais toujours les même messages d'erreur, et dès que je fais une manipe il me re-affiche ces messages. Même quand j'essaie de brancher une clé USB il m'affiche ces messages et la clé n'est même pas détecté...
Merci j'ai absolument besoin de vos aides au plus vite.
Cordialement : Dineros
Lorsque j'ai voulu Réinitialiser mon Windows 10 il a eu un long chargement j'ai donc décidé de l'éteindre et de le rallumer.Après l'avoir rallumé il a basculé sur une page bleu qui ma affiché plusieurs options :
- '''Continuer'''
- '''Utiliser un autre système d'exploitation'''
- '''Dépannage'''
- '''Éteindre votre PC'''
Photo de ce que ça m'affiche: http://www.noelshack.com/2016-50-1482008972-1482008947444-39389293.jpg
Dans ce cas la :
- Quand je clique sur '''Continuer''' ça m'emmène sur la '''Page d'accueil''' sauf que '''Aucune manip' n'est possible''' je peux cliquer nul-par , je vois juste la bonne Heure et la bonne date...
Photo de ce que ça m'affiche: http://www.noelshack.com/2016-50-1482009524-1482009478134-1606399320.jpg
-Quand je clique sur '''Utiliser un autre système D'exploitation''' ça m'affiche '''deux options identique''' sauf que la '''1er option''' quand je clique dessus sa m'affiche la bonne Heure et la bonne date comme dans la situation précédente et que la '''2ème option''' quand je clique dessus sa me met un chargement infini
Photo des options que ça m'affiche:
http://www.noelshack.com/2016-50-1482009943-1482009926101-1232344084.jpg
-Quand je clique sur '''Résolution des problèmes''' alors plusieurs options s'offrent à moi.
Photo des deux options qui s'offrent à moi:
http://www.noelshack.com/2016-50-1482011073-1482011052529477265260.jpg
-'''Réinitialiser ce PC'''
Quand je clique sur '''Réinitialiser ce PC''' il m'informe que je peux le faire de deux façons différentes , sois en '''Conservent mes fichiers''' ou sois j'ai le choix de '''Supprimer tout'''
Photo des deux options qu'il me propose: http://www.noelshack.com/2016-50-1482011213-1482011193051-2121482763.jpg
Sauf que quand je clique sur '''Conserver mes fichiers''' il me dit : '''Nous ne pouvons pas réinitialiser le PC et conserver vos fichiers personnels. Dans options avancées, essayez de résoudre par d'autres moyens les problèmes avec l'ordinateur. Autre possibilité : sauvegardez vos fichiers personnels et réinitialiser totalement le PC.'''
Et lorsque je clique sur '''Supprimer tout''' il me dit :'''Un problème s'est produit lors de la réinitialisation de votre PC.'''
-'''Options avancées'''
Quand je clique sur l'autre option ('''Option avancées''') il m'affichent alors 6 options qui sont les suivantes:
-'''Restauration du système''' (Il me dit que sa fonctionne pas)
-'''Récupération de l'image système''' (Il me dit que Windows ne trouve pas d'image système sur cet ordinateur.)
-'''Outil de redémarrage système''' (Il me fais un chargement avec écrit "Diagnostic de votre ordinateur" Pour qu'à la fin du chargement il me dit '''Outil de redémarrage système n'a pas pu réparer votre PC'''...)
-Invite de commandes (Je n'ai pas toucher à cette option car je ne sais pas m'en servir)
-Rétrograder vers la version précédente (Il me dit Version précédente introuvable)
- Et enfin '''Paramètres'''
Photo des options : http://www.noelshack.com/2016-50-1482012394-1482012369197-918836852.jpg
-Quand je clique sur '''Paramètres''' il me propose de '''redémarrer mon ordinateur Pour modifier des options Windows'''
Voici alors les propositions qu'il m'affiche:
1)Activer le débogage
2)Activer la journalisation du démarrage
3)Activer la vidéo basse résolution
4)'''Activer le mode sans échec'''
5)'''Activer le mode sans échec avec prise en charge réseau'''
6)Activer le mode sans échec avec invite de commandes
7)Désactiver le contrôle obligatoire des signatures de
8)Désactiver la protection du logiciel anti-programme malveillant à lancement anticipé
9)Désactiver le redémarrage automatique en cas d'échec
10)Lancer l'environnement de récupération
Photo des propositions : http://www.noelshack.com/2016-50-1482012962-1482012939120761293587.jpg
Lorsque je clique sur l'une des propositions marqués en gras (la 4 ou la 5) j'arrive alors sur '''l'écran d'accueil''' ou il me demande de valider mon mot de passe ''''jusque la c'est ok'''
Photo : http://www.noelshack.com/2016-50-1482013451-1482013429547992038106.jpg
Lorsque je confirme mon mot de passe j'arrive alors sur '''mon bureau'''.
-Une fois sur '''mon bureau''' deux messages ''' "d'erreur" ''' s'affichent
Les voici : - '''Vous aurez besoin d'une nouvelle application pour ouvrir cet élément ms-get-started.'''
Et juste derrière ce message d'erreur il y en a un autre le voici : - '''Nous ne pouvons pas nous connecter à votre compte
Vous pouvez corriger ce problème la plupart du temps en vous deconnectant de votre compte, puis en vous y reconnectant.
Si vœu ne vous déconnecter pas maintenant, les fichiers que vous créez ou les modifications que vous apportez seront perdus.'''
Photo's des messages d'erreurs:
http://www.noelshack.com/2016-50-1482014221-14820142062131675875938.jpg
http://www.noelshack.com/2016-50-1482014265-1482014237420-183258523.jpg
http://www.noelshack.com/2016-50-1482014294-1482014277355562856503.jpg
J'ai donc appliqué leurs instructions mais toujours les même messages d'erreur, et dès que je fais une manipe il me re-affiche ces messages. Même quand j'essaie de brancher une clé USB il m'affiche ces messages et la clé n'est même pas détecté...
Merci j'ai absolument besoin de vos aides au plus vite.
Cordialement : Dineros
A voir également:
- (Windows10) Je suis bloqué sur la page des options avancés...
- Comment supprimer une page sur word - Guide
- Code puk bloqué - Guide
- Comment savoir si je suis bloqué sur messenger - Guide
- Téléphone bloqué code verrouillage - Guide
- Pavé tactile bloqué - Guide
1 réponse
Bonjour,
Le processus de réinitialisation ayant été interrompu pendant son exécution, ton Windows est bancal.
Comme tu as essayé toutes les possibilités internes, il faudrait essayer un processus de réparation depuis un boot sur dvd ou clé usb contenant l'iso d'installation de W10. L'iso s'obtient là : https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows10 via "télécharger l'outil".
Et si la réparation ne fonctionne pas, alors depuis la même iso tu pourras faire une réinstallation complète.
Par ailleurs, as-tu des fichiers à récupérer sur le disque ? Il faudra le faire avant une réinstallation totale.
cdlt
Le processus de réinitialisation ayant été interrompu pendant son exécution, ton Windows est bancal.
Comme tu as essayé toutes les possibilités internes, il faudrait essayer un processus de réparation depuis un boot sur dvd ou clé usb contenant l'iso d'installation de W10. L'iso s'obtient là : https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows10 via "télécharger l'outil".
Et si la réparation ne fonctionne pas, alors depuis la même iso tu pourras faire une réinstallation complète.
Par ailleurs, as-tu des fichiers à récupérer sur le disque ? Il faudra le faire avant une réinstallation totale.
cdlt
Le problème c'est que je n'ai qu'un seul ordinateur, donc je ne peux télécharger L'iso sur un CD ou sur une clé USB :/...
Et par ailleurs, si tu parles du disque dur (C:/) Non je n'ai rien à récupérer dessus, d'ailleurs si je peux le formater sa m'arrangerait.
Sans un dvd ou clé usb, je pense qu'il n'y a pas d'issue.
N'as tu pas de support d'origine, livrés avec le pc ou gravés à la réception ? Ou au boot du pc une option restauaration usine ?
Tu pourrais réinstaller le W7, récupérer l'iso W10 et réinstaller W10