Impossible de mettre à jour mozilla firefox, ni ccleaner etc...

Angélique -  
Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   -
Bonjour,

J'ai W7 , la version de mon firefox est obsolète, il me demande de telecharger une nouvelle version, lorsque je clique sur le logo pour telecharger tout va bien, mais pour exécuter jai toujours ce message : "C:\Users\N.....\AppData\Local\Temp\mthYfc0L.exe.part ne pourra être enregistré car le fichier source ne peut être lu.
Réessayez plus tard ou contactez l'administrateur du serveur."

De même que CCleaner, adwear... et tous les autres logiciels comme adobe flash et player, j'ai le même souci

SVP pouvez vous m'aider, je ne peux rien faire avec ce problème et le pc rame un peu

Merci beaucoup de votre aide
Bonne journée

10 réponses

Résumé de la discussion

Le sujet décrit un utilisateur sous Windows 7 confronté à un souci de téléchargement et d'exécution de plusieurs programmes, notamment Firefox obsolète, affichant le message 'le fichier source ne peut être lu'.
Plusieurs solutions suggèrent des vérifications système et des réparations, telles que la vérification des fichiers système, l'utilisation d'une restauration système, ou la vérification d'intégrité via des commandes Windows.
Des solutions alternatives évoquées incluent la vérification de l'état du disque, l'exécution de CHKDSK, et l'analyse de l'intégrité, tandis que certains évoquent des sauvegardes et des options de réinstallation.
En complément, des messages d'erreur spécifiques lors du téléchargement ou de l'exécution sont mentionnés, et l'impact potentiel d'un antivirus ou d'un stockage sur disque dur est souligné.

Généré automatiquement par IA
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  1. paslau35 Messages postés 8783 Statut Membre 699
     
    bjr

    si tu peut fais un ZHPDiag
    ont être fixer
    0
    1. jeanbern Messages postés 13740 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 136
       
      Salut,
      c'est même pas sûr qu'elle puisse le faire!!??
      ;-))
      0
      1. paslau35 Messages postés 8783 Statut Membre 699 > jeanbern Messages postés 13740 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention  
         
        oui je sais c est pour cela
        que j ais mit si tu peut ......
        0
  2. jeanbern Messages postés 13740 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 136
     
    Salut,
    Il faut réparer l'extension .exe
    >ICI<
    0
  3. Angélique
     
    Bonjour,

    merci bcp pour vos réponses.

    @Paslau35

    Je ne peux malheureusement pas exécuter le logiciel que vous m'avez conseillée (ZHPdiag), y a t il d'autre possibilité pour l'exécuter autrement ?merci

    @ Jeanbern

    J'ai cliqué sur votre lien, mais je ne sais pas très bien comment faire, pouvez-vous m'expliquer m'aider, je ne suis très douée en informatique.

    merci d'avance
    Bonne journée
    0
    1. paslau35 Messages postés 8783 Statut Membre 699
       
      je me permet de répondre pour jean
      comme il et pas la
      dans sont lien tu clique sur ce pour le 7 et vista Exefix7-Vista.reg
      enregistre le
      une fois télécharger fais un double dessus
      et confirmer l'ajout des informations dans le registre
      voila
      met ça peut aller loin si tu une infection
      0
  4. Angélique
     
    Bonjour Paslau35,

    Je viens de telecharger Exefix7-Vista.reg et je l'ai enregistré dans le bureau et j'ai fait un double click la-dessus. C'est un bloc note qui est ouvert, on voit une liste des informations et des codes etc...

    que dois-je faire après ?
    merci pour votre aide
    bonne journée
    0
    1. paslau35 Messages postés 8783 Statut Membre 699
       
      j ais vu
      en faite il sont fais un reg avec une terminaison en txt (bloque note)
      il faut que tu supprime a la fin du fichier le ...txt
      demande de modification ok
      et tu relance en double clique et ça doit marcher
      0
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    Posez votre question
  6. Angélique
     
    bonsoir Paslau35,

    que dois-je supprimer à la fin du fichier ? " le...txt" veut dire quoi ?
    excusez-moi mais je suis tellement novice en informatique que je comprends pas certain terme.

    merci si vous pouvez developper un peu plus. Est ce que je dois renommer ce fichier " Exefix7-Vista.reg " qui se trouve enregistrer dans bureau ?
    bonne soirée et merci encore pour votre aide
    0
    1. paslau35 Messages postés 8783 Statut Membre 699
       
      en faite ça peut être plus compliquer
      je te remet un lien avec la bonne version
      http://dl.free.fr/getfile.pl?file=/JZkB4Tax
      et celui la'''tu fais un double clique dessus
      et ça devais marcher
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      1. Angélique > paslau35 Messages postés 8783 Statut Membre
         
        Je viens de telecharger votre lien, Il ne veut pas fonctionner, ¨voici le message que j'ai reçu :

        Editeur du registre : Impossible d'importer C:/Users/Downloads/Exefix7-Vista.reg : toutes les données n'ont pas été inscrites correctement dans le Registre. Certains clès sont ouvertes par le système ou par d'autres processus

        je ne peux malheureusement pas exécuter un logiciel que je viens de telecharger, que ce soit mozilla firefox nouvelle version, ccleaner, adwecclenaer, malwarebyte et le vôtre aussi.
        avez vous autre possibilité pour que je puisse l'ouvrir
        merci encore pour tout
        0
      2. paslau35 Messages postés 8783 Statut Membre 699 > Angélique
         
        pas bon tout ça
        ont tente une dernière
        télécharge ce log
        https://free.drweb.fr/cureit/?lng=fr
        pour voir ce que ça donne
        et si tu peut lancer un scan
        0
      3. Angelique > paslau35 Messages postés 8783 Statut Membre
         
        bonjour Paslau35,

        ça ne marche pas , j'ai reçu ce message : Executable file is damaged, or download was not complete.
        J'ai vais tenter ce que me propose Jeanbern. Merci pour tout ton aide
        bonne journée
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  7. jeanbern Messages postés 13740 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 136
     
    Salut,
    as tu fais un CHKDSK ? sur ton disque C ?
    0
  8. jeanbern Messages postés 13740 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 136
     
    Pour commence :
    Cliquer sur l'icône du disque sur ton Disque C par clic droit de ta souris
    apparaissent alors en fin de la liste "Propriétés"
    clique sur l'onglet "Outils" puis :



    ensuite:




    Ton ordinateur va ensuite redémarrer et faire une analyse : Attention c'est long- chez moi c'est plusieurs heures
    0
    1. Angelique
       
      Bonjour Jeanbern,
      non, je n'ai pas encore fait le CHKDK, je vais le faire tout de suite et vous tenir au courant après l'analyse.

      merci pour votre aide
      à bientôt
      0
    2. Angelique > Angelique
       
      je viens de finir l'analyse CHKDK, mais le probème persiste, je reçois toujours ce même message : C:\Users\......\AppData\Local\Temp\hlaEU9LE.exe.part ne pourra être enregistré car le fichier source ne peut être lu.

      Réessayez plus tard ou contactez l'administrateur du serveur.
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    3. jeanbern Messages postés 13740 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 136 > paslau35 Messages postés 8783 Statut Membre
       
      Bon ben on va réfléchir un peu plus !!!!!!
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    4. Angelique > paslau35 Messages postés 8783 Statut Membre
       
      Est-ce que je vais perdre mes données en effectuant cette commande ? je n'ai pas de disquette pour W7 lorsque je l'ai installé la première fois.
      0
  9. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    0
    1. Angelique
       
      Bonjour Malekal_morte,


      merci pour le lien, j'ai essayé de le prends sur le lien de comment ça marche, toujours le même message affiché : C:\Users\....\AppData\Local\Temp\hlaEU9LE.exe.part ne pourra être enregistré car le fichier source ne peut être lu.Réessayez plus tard ou contactez l'administrateur du serveur.
      bonne journée
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      1. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712 > Angelique
         
        tu as quoi comme antivirus ?
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      2. Angelique > Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention  
         
        J'ai un antivirus microsoft security essentials
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  10. jeanbern Messages postés 13740 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 136
     
    Salut,
    Désactive ton antivirus et dis nous !!?
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    1. Angélique
       
      Bonjour Jeanbern,

      j'ai désactivé mon antivirus, mais rien n'y change, toujours les mêmes messages d'erreur...
      bonne journée
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  11. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    Tu peux aussi tenter de réinitialiser Firefox : * Réparer Mozilla Firefox (premier paragraphe)

    Voir ce que cela donne, si tu télécharges depuis un autre navigateur WEB.
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    1. Angélique
       
      bonjour Malekal_morte,

      Merci beaucoup :-) je viens de réparer Mozilla en passant par about:support, j'ai réussi à telecharger la nouvelle version de firefox mozilla, ainsi que ccleaner et adwarcclener. Mais Java reste inchanger, il a toujours le même message d'erreur. est ce qu'il peut être dangereux en restant obsolète ? puis-je l'ignorer ?

      merci encore, bonne journée
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      1. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712 > Angélique
         
        Tu as quel message d'erreur sur Java ?
        Tu cherches à faire quoi ? le mettre à jour ?
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    2. Angélique
       
      Voici le message d'erreur : "Dowloaded File
      C:/Users/.../AppData/LocallLow/Oracle/Java/Jre1.8.0_111/jre1.8.0_111full.msi is corrupt."

      Oui, je voulais le mettre à jour car quand je rentre dans les modules complémentaires (firefox) c'est indiqué que certains plugins doivent être misent à jour autrement c'est dangereux (dont le java).

      est ce que je peux l'ignorer ?
      Merci beaucoup pour toute cette aide
      bonne journée
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      1. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712 > Angélique
         
        Le fichier de téléchargement semble corrompu.
        Désinstalle Java depuis le panneau de configuration
        puis programmes et fonctionnalités.

        Réinstalle le.

        Maintenant, je pense que tu peux complètement le désinstaller.
        Java est inutile.
        Voir : https://www.malekal.com/java/
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