Problème de mise à jour windows 10
zenlove1428
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arp-a Messages postés 559 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
arp-a Messages postés 559 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Bonjour à toutes et à tous,
j’ai un problème sur mon PC : après avoir migré de windows 8 à windows 10 - les mises à jour sur windows 10 familial mettent régulièrement 40 minutes à essayer de s’installer, parfois l’ordinateur se bloque ( plus moyen de travailler pendant 40 mn !): plus de souris ni de clavier - et finalement - résultat : échec de l’installation des MAJ et puis : rebelotte : 30 minutes de désinstallation.
C’est récurant - avec à chaque fois le même problème.
J’ai désactivé windows update dans les services - mais ça ne change rien : les MAJ continuent à vouloir s’installer - avec échec de l’installation au final.
J’ai déjà demandé une aide téléphonique chez microsoft - j’ai donné le contrôle à distance de mon PC au technicien que j’avais au téléphone - il a effectué toute une série de manipulations pour résoudre le problème : sans succès ! toujours la même galère !
Que faire ?
Merci de votre aide
J’ai un autre PC dans ma maison avec un windows 10 professionnel - c’est une version insider preview que j’avais installée il y a 2 ans - et à présent j’ai rarement des problèmes sur ce PC : en général les MAJ s’installent régulièrement et correctement en tâche de fond sans aucun bug ni ralentissement du système.
j’ai un problème sur mon PC : après avoir migré de windows 8 à windows 10 - les mises à jour sur windows 10 familial mettent régulièrement 40 minutes à essayer de s’installer, parfois l’ordinateur se bloque ( plus moyen de travailler pendant 40 mn !): plus de souris ni de clavier - et finalement - résultat : échec de l’installation des MAJ et puis : rebelotte : 30 minutes de désinstallation.
C’est récurant - avec à chaque fois le même problème.
J’ai désactivé windows update dans les services - mais ça ne change rien : les MAJ continuent à vouloir s’installer - avec échec de l’installation au final.
J’ai déjà demandé une aide téléphonique chez microsoft - j’ai donné le contrôle à distance de mon PC au technicien que j’avais au téléphone - il a effectué toute une série de manipulations pour résoudre le problème : sans succès ! toujours la même galère !
Que faire ?
Merci de votre aide
J’ai un autre PC dans ma maison avec un windows 10 professionnel - c’est une version insider preview que j’avais installée il y a 2 ans - et à présent j’ai rarement des problèmes sur ce PC : en général les MAJ s’installent régulièrement et correctement en tâche de fond sans aucun bug ni ralentissement du système.
A voir également:
- Problème de mise à jour windows 10
- Mise a jour windows 10 - Accueil - Mise à jour
- Mise a jour chrome - Accueil - Applications & Logiciels
- Clé d'activation windows 10 - Guide
- Restauration systeme windows 10 - Guide
- Mise à jour windows 7 vers windows 10 - Accueil - Mise à jour
4 réponses
bonjour et merci, arp-a, pour ta réponse.
Voici la liste des KB qui ne s'installent pas:
ça a commencé le 03/10/16 avec échec de "MAJ de fonctionnalité vers windows 10 1607".
ensuite:
le 04/10: échec d'installation de KB3185614 et KB3192244
ensuite successivement: le 12/10 - le 14/10- le 22/10 - le 27/10 échec pour KB3192441
et récemment le 03/12: échec de la " MAJ cummulative windows 10 version 1511 pour ordinateur à processeur x64"
échec d'install de KB3198586
voilà - c'est tout pour l'instant - j'ai à nouveau désactivé le service "windows update" -
j'espère que ces infos te seront utiles pour comprendre ce qui cloche!
amicalement
zenlove
Voici la liste des KB qui ne s'installent pas:
ça a commencé le 03/10/16 avec échec de "MAJ de fonctionnalité vers windows 10 1607".
ensuite:
le 04/10: échec d'installation de KB3185614 et KB3192244
ensuite successivement: le 12/10 - le 14/10- le 22/10 - le 27/10 échec pour KB3192441
et récemment le 03/12: échec de la " MAJ cummulative windows 10 version 1511 pour ordinateur à processeur x64"
échec d'install de KB3198586
voilà - c'est tout pour l'instant - j'ai à nouveau désactivé le service "windows update" -
j'espère que ces infos te seront utiles pour comprendre ce qui cloche!
amicalement
zenlove
C'est typique comme problème, je suis admin système et j'ai rencontré ça sur tous les PC de notre parc informatique, obligé d'installer ces màj manuellement. La différence c'est que nos màj viennent d'un serveur WSUS mais ça ne t'empêche pas de le faire manuellement aussi.
Voici les liens de téléchargement des mises à jour majeurs de W10:
Installe en premier celle-ci:
http://download.windowsupdate.com/d/msdownload/update/software/secu/2016/09/windows10.0-kb3185614-x64_25f5c8cf3246cb639a76b8c07e5f8cf2fe49e8e6.msu
Puis celle-là:
http://download.windowsupdate.com/d/msdownload/update/software/crup/2016/10/windows10.0-kb3197356-x64_494e8e0044697e7ded8d75fe65a33cc521a938f1.msu
Voici les liens de téléchargement des mises à jour majeurs de W10:
Installe en premier celle-ci:
http://download.windowsupdate.com/d/msdownload/update/software/secu/2016/09/windows10.0-kb3185614-x64_25f5c8cf3246cb639a76b8c07e5f8cf2fe49e8e6.msu
Puis celle-là:
http://download.windowsupdate.com/d/msdownload/update/software/crup/2016/10/windows10.0-kb3197356-x64_494e8e0044697e7ded8d75fe65a33cc521a938f1.msu
merci arp-a je vais (essayer) de les installer demain ( suis fatigué à cette heure-ci)
je te tiens au courant.
Mais tout ça montre quand même que leur système est loin d'être au point - alors qu'il est imposé d'office sur tous les nouveaux PC qui s' achètent dans "le commerce".
je te tiens au courant.
Mais tout ça montre quand même que leur système est loin d'être au point - alors qu'il est imposé d'office sur tous les nouveaux PC qui s' achètent dans "le commerce".
Imposé non mais installé par défaut oui.
Libre à toi de mettre une autre version de Windows ou une quelconque version de Linux (Ubuntu, Suse, Debian etc.). Personnellement je ne garde jamais la version préinstallé, je réinstalle toujours la dernière version Windows à zéro.
Mais effectivement ce n'est pas normal d'avoir des erreurs de cette envergure sur un composant censé être géré par Microsoft.
Libre à toi de mettre une autre version de Windows ou une quelconque version de Linux (Ubuntu, Suse, Debian etc.). Personnellement je ne garde jamais la version préinstallé, je réinstalle toujours la dernière version Windows à zéro.
Mais effectivement ce n'est pas normal d'avoir des erreurs de cette envergure sur un composant censé être géré par Microsoft.
re bonjour,
l'installation de la kb3185614 s'est faite correctement
par contre: échec pour la kb3197356
et échec répétitif pour la KB3198586 que j'ai téléchargée et essayé d'installer en mode manuel - pareil pour l'update automatique (pour rappel, il s'agit de la " MAJ cummulative windows 10 version 1511 pour ordinateur à processeur x64"
donc j'ai toujours "le bec dans l'eau"
je vais encore essayer deme faire aider par microsoft
bye et merci encore
l'installation de la kb3185614 s'est faite correctement
par contre: échec pour la kb3197356
et échec répétitif pour la KB3198586 que j'ai téléchargée et essayé d'installer en mode manuel - pareil pour l'update automatique (pour rappel, il s'agit de la " MAJ cummulative windows 10 version 1511 pour ordinateur à processeur x64"
donc j'ai toujours "le bec dans l'eau"
je vais encore essayer deme faire aider par microsoft
bye et merci encore
salut
essais de faire comme sur ce post(vire l'antivirus)
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-33958115-probleme-mise-a-jour-windows-10-version-1607#4
essais de faire comme sur ce post(vire l'antivirus)
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-33958115-probleme-mise-a-jour-windows-10-version-1607#4
Il s'agit bien de la màj cumulative vers la version 1511 qui te pose problème.
A mon avis si tu as pu installer la kb3185614 qui est aussi une màj cumulative 1511 tu pourrais essayer de passer à la 1607, qui est la dernière version de W10:
http://download.windowsupdate.com/d/msdownload/update/software/crup/2016/11/windows10.0-kb3201845-x64_95e1e765344e1388fee3f7c0c143499e0b617d9f.msu
Sur les ordinateurs du boulot en installant cette màj cela a réparé les Windows Update.
A mon avis si tu as pu installer la kb3185614 qui est aussi une màj cumulative 1511 tu pourrais essayer de passer à la 1607, qui est la dernière version de W10:
http://download.windowsupdate.com/d/msdownload/update/software/crup/2016/11/windows10.0-kb3201845-x64_95e1e765344e1388fee3f7c0c143499e0b617d9f.msu
Sur les ordinateurs du boulot en installant cette màj cela a réparé les Windows Update.