Disque dur usb 2to n'a qu'une partion de 40gig Fermé

Question

Bonjour,
J'ai un disque dur usb samsung avec une capacité de 2 terra mais après avoir formaté je 'ai plus que 40 gig . Après avoir vérifié avec Paragon disk manager il n'y a qu'une partition et elle est de 40gig.
Pouvez vous m'aider
Merci

Sannin_WD · Answer

Bienvenue sur le Forum, lair42 :)
En effet, ce n'est pas normal … As-tu déjà été dans la Gestion des disques pour vérifier s'il y a un espace non alloué ? Si tu y vois un espace non alloué on pourrait penser à créer un nouveau volume simple. @lair42, la capacité de 2 To de ce DD, a-t-elle été jamais occupée par des contenus ? 
Le BIOS, comment il détecte ce DD ?
On pourrait envisager une manipulation d'effacement du DD à l'aide des commandes de DISKPART. Si tu veux, tu pourrais essayer :
=> accéder à l'Invite de commandes (en mode admin) > taper diskpart > Entrée 
=> saisir: list disk > Entrée 
=> saisir: select disk # (où # doit être remplacé par le numéro de ce disque dur – fais attention à ne pas te tromper de numéro) > Entrée 
=> saisir: clean > Entrée
Une fois cette procédure terminée, retourne, stp, dans la Gestion des disques : le DD apparaîtra en tant qu'espace non alloué et il faudrait l'Initialiser (clic droit dessus) et ensuite créer un Nouveau volume simple (clic droit sur l'espace non alloué). Dis-moi ce que tu observes, stp :)
D'ailleurs, vérifie, stp, quelle est la capacité que le logiciel de diagnostic du constructeur HDD reconnaît.
A te lire,

lair42 · Answer

Bonjour Sannin WD,
Merci de bien vouloir m'aider.
J'ai fait ce que tu me demande mais je n'ai que 40gig même après les manipulations demandés.Voici le résultat:
Après le clique de droit et nouveau volume il indique : 
Espace disque maximal en Mo: 38152
Espace disque minimal en Mo : 8
Taille du volume simple en Mp: 38152

Jojolaguitare · Answer

Bonjour
Peut être faut-il une manipulation plus poussée ?
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-34137075-reformater-un-disque-dur-externe-intenso-1to#p34139199
Pour le même problème
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-34055678-un-disque-dur-externe-de-1000go-a-30go#p34084324
Ce n'est là qu'une suggestion . . . Salut
Rien ne sert de courir ; il faut partir à point . . .

Sannin_WD · Answer

@lair42, je plussoie la suggestion de @Jojolaguitare ! 
D'ailleurs, @lair42, te souviens-tu comment le DD apparaissait dans la Gestion des disques avant d'initier la création d'un nouveau volume simple? Est-ce que l'espace non alloué était toujours de  40 Go? Quelle est la capacité que les logiciels de diagnostic HDD détectent? Quid les infos dans le BIOS ? Quelle est la capacité et les références HDD que tu y remarques au sujet de ce DD ?
Si cet espace de 40 Go persiste partout et si l'on ne retrouve aucune trace des 2 To (après les contrôles mentionnés), je pense qu'il serait bien de faire valoir la garantie et d'initier une procédure de retour du matériel auprès du constructeur HDD.   
A te lire pour les détails,