Compte Microsoft

Résolu
japau Messages postés 17 Statut Membre -  
ctxlp2002 Messages postés 4814 Statut Contributeur -
Bonjour,
J'ai introduis un mot de passe pour un compte Microsoft, mais je ne m'en souviens pas donc mon ordinateur Portable ne s'ouvre plus. Il me dit mot de passe incorrect , il me demande de le réinitialiser et d'introduire une clé USB ou un disque dur externe, mais je n'ai rien qui puisse convenir. Donc pas moyen d'ouvrir le PC. Je souhaiterais accéder à mes dossiers comment puis-je faire?
Encore une fois merci de voler à mon secours pour me proposer une solution.
Jeannine
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2 réponses

b761 Messages postés 433 Statut Membre 56
 
Bonjour,

tapotez sur la touche F3 dès le démarrage du pc. Ceci devrait vous mener au menu restauration usine ( recovery )

cordialement
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ctxlp2002 Messages postés 4814 Statut Contributeur 1 178
 
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