Compte Microsoft

Résolu
japau Messages postés 15 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
ctxlp2002 Messages postés 4500 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,
J'ai introduis un mot de passe pour un compte Microsoft, mais je ne m'en souviens pas donc mon ordinateur Portable ne s'ouvre plus. Il me dit mot de passe incorrect , il me demande de le réinitialiser et d'introduire une clé USB ou un disque dur externe, mais je n'ai rien qui puisse convenir. Donc pas moyen d'ouvrir le PC. Je souhaiterais accéder à mes dossiers comment puis-je faire?
Encore une fois merci de voler à mon secours pour me proposer une solution.
Jeannine
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2 réponses

b761 Messages postés 424 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   56
 
Bonjour,

tapotez sur la touche F3 dès le démarrage du pc. Ceci devrait vous mener au menu restauration usine ( recovery )

cordialement
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ctxlp2002 Messages postés 4500 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 178
 
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