Webcam disparu de mes périphériques

Bonjour,

J'ai un portable Toshiba satellite C-55-C qui fonctionne avec Windows 10. J'ai déja utilisé la webcam sur skype sans pb, mais aujourd'hui Quand j'ouvre l'application caméra un message d'erreur apparaît disant "nous ne trouvons pas votre appareil photo, vérifiez que cette dernière est bien connectée et installée. Si vous en avez besoin le code d'erreur est le suivant : 0xA00F4244(0xC00D36D5)
Lorsque que je vais dans mon gestionnaire de périphérique, la caméra n'apparait pas dans controleur audio, vidéo et jeu, et je n'ai pas de ligne périphérique d'acquisition vidéo.
Que dois-je faire ?
Merci d'avance

4 réponses

  1. BONJOUR,
    FAITES UNE MISE A JOUR
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    1. Bonjour, La mise a jour n'a rien donné...
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  2. Contributeur
    Bonjour,

    pourrais-tu donner la référence complète du pc, merci. il manque lettre et chiffres derrière le c - 55 c

    merci

    cordialement
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    1. Bonjour, merci pour votre aide.
      J'ai fais les mises a jour mais toujours pas de caméra.
      Et les références exactes sont C 55 C 1LD PSCPJE
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      1. Contributeur
        je ne vois pas de pilote pour la caméra sur le site toshiba...
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        1. Oui j'étais allée voir.
          Comment puis-je faire du coup?
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        2. Contributeur
          @thallyssa13depuis quand as-tu le problème ?
          sinon, essaye une restauration du système à une date antérieur à ce problème.
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