Desactiver mot de passe, code confidentiel

Bonjour,

J'ai une amie qui vient d'avoir windows 10 et rencontre des problèmes lorsque son pc se met en veille. On lui demande son mot de passe ou son code confidentiel. Elle a réussi à enlever le mot de passe mais on lui demande quand même son code confidentiel.

Avez-vous une solution s'il vous plait pour enlever tout ca?

Un grand merci à vous