Problème écran verrouillé iPhone 5

Résolu
DorianeDi Messages postés 18 Statut Membre -  
HelpiOS Messages postés 8473 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -


Bonjour,

Ma mère à ce problème depuis qu'elle a mis à jour son iPhone 5 à iOS 10.1.1. Son écran verrouillé est comme ça depuis. Il se déverrouille sans problème mais reste comme ça. J'aimerais savoir ce que vous en pensez svp merci.

1 réponse

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    HelpiOS Messages postés 8473 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   11 956
     
    Bonjour,

    Vérifiez qu'aucune vidéo, ou musique soit en arrière-plan ou bien en pause.

    Si cela ne corrige pas le problème,

    Tentez d'effectuer un redémarrage forcé de votre iPhone.

    Maintenez le bouton Marche/Veille et Accueil pendant 10 secondes, jusqu'à que le logo Apple apparaisse.
    Cordialement – HelpiOS{'\n'}Nous faisons tout notre possible pour vous aider.
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    1. DorianeDi Messages postés 18 Statut Membre
       
      Justement on a bien regardé qu'il n'y ai pas de vidéo ou de musique en pause. On a fait un redémarrage forcé et pour l'instant ça a marché ;)
      Merci à vous.
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      1. HelpiOS Messages postés 8473 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   11 956 > DorianeDi Messages postés 18 Statut Membre
         
        Super! Je vous en prie.
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