PHILIPS - TV LED 4K 123 cm 49PUS6031/12

Cher Client,

Nous vous remercions de ces informations. Nous vous invitons à nous contacter au N° de téléphone supprimé Modération CCM afin que nous puissions mener une enquête plus approfondie concernant ce problème de réception.
Cdt,


PP
Service Clientèle Philips FR

Bonjour j'ai donc appelé votre super service, qui après m'avoir demandé de taper 1.2.3.4.5.6 sur la télécommande pour voir la force du signal de réception et à chaque fois je lui ai dit que ça ne fonctionné pas, cette personne a fini par me dire d'appeler un antenniste, je lui ai donc dit que ça avait toujours fonctionné et que les autres locataires (antenne collective) n'avaient aucuns problèmes de réception, et à partir de ce moment, la personne m'a dit d'une manière très désagréable:
Je vous ai dit ce qu'il y avait à faire pour ce problème et que maintenant je faisais ce que je voulais mais que ça venait pas du téléviseur, mais non bien sûr c'est pour ça que lorsque je réinitialise tout redevient normal ...
Alors UN GRAND BRAVO au service client PHILIPS et je ne vais pas en rester là ....

Cher Client,


Nous sommes désolés de lire votre expérience.

Pourriez-vous, s'il vous plaît, nous communiquer votre numéro de dossier afin de mener une enquête?

Cdt,


PP
Service Clientèle Philips FR

Bonjour,
La personne a ouvert un dossier à mon nom mais ne m'a pas donné de numéro ...
J'insiste sur le fait que cette dame me parlait vraiment d'une manière très désagréable et à la fin j'ai du couper la conversation.
Elle m'a demandé mon nom prénom et numéro de téléphone, je ne sais pas si je peux vous les communiquer en privé ?
Merci d'avoir pris connaissance de cet état de fait.
Cdt

Pas cool alors, en plus je l'ai acheté chez Ubaldi donc ça va pas être facile.
Merci encore d'avoir pris le temps de me répondre, je vous souhaite un bon dimanche.