Réinstallation logiciel HP LaserJet Pro 200 color M251n

catonlancien Messages postés 10 Statut Membre -  
abdeslam1999 Messages postés 36 Statut Membre -
Bonjour,
J'essaie de reconnecter mon imprimante HP LaserJet Pro 200 Color M251n en utilisant une connexion USB avec mon ordi. L'imprimante est détecté, le logiciel également mais il n'arrive pas à s'installer. Au bout d'un temps long, le message indique une erreur fatale, conseille d'arréter l'ordi et de recommencer. Après trois échecs. Je ne sais plus quoi faire!
HELP!
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1 réponse

Réponse 1 / 1
Utilisateur anonyme
 
bonjour,

quelle version de système d'exploitation est installée sur ce pc ?

quel est ton antivirus ?
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abdeslam1999 Messages postés 36 Statut Membre
 
Je trouve la même problème, système d’exploitation chez moi c'est Windows 7 et aucun virus installé, li pilote n'est installé ni avec windows 7 32 bit ni avec windows 7 64 bit.

Merci
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