Bonjour, je ne peut pas ma connecter a mon compte windows 10 "Nous ne pouvons pas nous connecter à votre compte"

Si c'est un compte local, le mieux est de recréer un nouvel utilisateur et de copier les données pour repartir sur de bonnes bases. - Redémarrer l'ordinateur, parfois, c'est un problème temporaire. - Tenter sans l'antivirus éventuellement en le désinstallant si Avast! etc. - une restauration du système peut éventuellement résoudre le problème. Voir cet article qui résume toutes les opérations à tenter : https://www.malekal.com/windows-10-nous-ne-pouvons-pas-nous-connecter-a-votre-compte/ Veuillez appuyer sur une touche pour continuer la désinfection...

Windows 10 : Nous ne pouvons pas nous connecter à votre compte [Résolu]

Réponse 2 / 9

memen
10 févr. 2017 à 20:56

Bonjour,
Je viens de résoudre mon problème en faisant une réparation d'AVAST, puis redémarrage

PascalB
13 févr. 2017 à 22:12

merci, utile pour moi ce soir.

Flo62630 > PascalB
14 avril 2017 à 20:17

Salut,
Pour ma part , j'avais le même problème , du coup Windows ouvre un compte temporaire qui n'affiche aucun de nos fichier personnels , j'ai simplement lancé un nettoyage avec CCLEANER et une fois fini un redémarrage du pc et hop tout est revenu à la normale .
Merci pour vos tuyaux.

Réponse 3 / 9

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 661
11 nov. 2016 à 23:27

C'est un compte local ou un compte Microsoft ?

aurere12 Messages postés 3 Date d'inscription vendredi 11 novembre 2016 Statut Membre Dernière intervention 12 novembre 2016
Modifié par aurere12 le 12/11/2016 à 14:07

Non c'est bon j'ai chercher autre part et j'ai trouver mieux

SubiLizz59 Messages postés 1 Date d'inscription dimanche 13 novembre 2016 Statut Membre Dernière intervention 13 novembre 2016 > aurere12 Messages postés 3 Date d'inscription vendredi 11 novembre 2016 Statut Membre Dernière intervention 12 novembre 2016
13 nov. 2016 à 20:54

Salut !! Est-ce que tu pourrais me dire où tu as trouvé la solution stp ( je rencontre le même problème ) :'(

aurere12
Modifié par aurere12 le 13/11/2016 à 22:15

Moi j'ai fais un remise a zero mais on peut créer un point de restauraton .

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 661 > SubiLizz59 Messages postés 1 Date d'inscription dimanche 13 novembre 2016 Statut Membre Dernière intervention 13 novembre 2016
13 nov. 2016 à 22:49

Regarde là : https://www.malekal.com/windows-10-nous-ne-pouvons-pas-nous-connecter-a-votre-compte/

laurentwww > SubiLizz59 Messages postés 1 Date d'inscription dimanche 13 novembre 2016 Statut Membre Dernière intervention 13 novembre 2016
14 févr. 2017 à 16:38

Bonjour à tous alors je viens d'avoir le même problème et j'ai pu m'en sortir de la manière suivante sur la cession temporaire nouvel utilisateur j'ai téléchargé ccleaner, ensuite depuis ce logiciel j'ai fait un nettoyage de la base de registre puis j'ai redémarré l'ordinateur et comme par magie tout est revenu dans l'ordre. Voilà en espérant que cette astuce pourra en dépanner quelques uns et pour les autres bon courage.

Réponse 4 / 9

alilou901 Messages postés 8 Date d'inscription samedi 26 avril 2014 Statut Membre Dernière intervention 8 février 2017 7
8 févr. 2017 à 12:40

Moi perso j'avais le même problème sachant que je possédé Avast je l'ai tout simplement désinstallé et redemander mon ordinateur et voilà comme neuf ! :p Sachant que c'etait un compte Microsoft.

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ChristianeG
22 avril 2017 à 18:04

bonjour.
Je viens de résoudre le problème en suivant la procédure de "réparation" de l'antivirus Avast. Après redémarrage, tout était revenu à la normale. Merci pour les infos.

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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 661
11 nov. 2016 à 18:21

Salut,

Quel est le message d'erreur ?
Faut être plus précis.

aurere12 Messages postés 3 Date d'inscription vendredi 11 novembre 2016 Statut Membre Dernière intervention 12 novembre 2016
11 nov. 2016 à 19:31

j'ai mis la capture

Réponse 7 / 9

Gb02
17 févr. 2017 à 19:49

Bonjour,
ayant eu le même problème que vous, j'ai suivi vos conseils et ai installée CCleaner puis nettoyé le registre. Je me suis reconnectée à mon ordinateur, et ça ne marchait pas. En me reconnectant avec le compte temporaire, j'ai pu changer le mot de passe de mon compte principal, puis ai redémarré l'ordinateur. J'ai enfin pu accéder à mon compte !
En espérant que cela vous servira

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 661
18 févr. 2017 à 09:58

Tu as juste changé le mot de passe de l'utilisateur où tu avais cette erreur, c'est ça ?

Réponse 8 / 9

Mike@Mike Messages postés 1 Date d'inscription dimanche 26 février 2017 Statut Membre Dernière intervention 26 février 2017 1
26 févr. 2017 à 22:14

Bonjour a tous,
J'ai exactement le même problème. " Nous ne pouvons pas nous connecter a votre compte"
J'ai desinstallé AVAST
J'ai passé CCLEANER
J'ai changé le mot de passe du compte

Et rien n'y fait.

Je ne me vois pas recréer le compte et récupérer les données, j'ai plusieurs boites mails sur un client outlook, plusieurs comptes enregistrés sur Chrome, un GoogleDrive, une DropBox et ca ... c'est ce dont je me souviens....

Heeeeeeeeeeeeeeeeeelp

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 661
Modifié par Malekal_morte- le 27/02/2017 à 09:43

Salut,

Tente le premier paragraphe du lien donné dans mon message : https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-34085237-windows-10-nous-ne-pouvons-pas-nous-connecter-a-votre-compte#5
Je viens de rajouter une méthode à tenter.

Jojo
13 avril 2017 à 12:14

Merci énormément car sa a marché !

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 661 > Jojo
15 avril 2017 à 11:24

de rien :)

Réponse 9 / 9

Vegco
25 avril 2017 à 21:12

Bonjour,

J'ai eu le même problème lorsque je tentais de connecter un compte utilisateur (Active directory) à mon serveur opérant sous Windows Server 2012 R2.

Après plusieurs tentatives, j'ai essayé avec un autre compte utilisateur du domaine et tout fonctionnait.
Après validation, le chemin d'accès du profil (Profile path) défaillant pointait vers un dossier inexistant.

Faute de trouver l'information disponible à l'ouverture de la session, l'ordinateur initiait une session temporaire.

Windows 10 : Nous ne pouvons pas nous connecter à votre compte

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