IDentifient apple

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darkssim6668 Messages postés 4 Date d'inscription mercredi 2 novembre 2016 Statut Membre Dernière intervention 18 novembre 2016 - 11 nov. 2016 à 17:15
darkssim6668 Messages postés 4 Date d'inscription mercredi 2 novembre 2016 Statut Membre Dernière intervention 18 novembre 2016 - 18 nov. 2016 à 11:15
Bonjour
J'ai un gros probleme je viens d'acheter une carte itunes a 15Euro , pour effectuer un achat , ils me demandent de répondre aux questions de sécurités , Hors je l'ai ai oublié !!!
en voulant réinitialiser
Impossible de réinitialiser les questions de sécurité
Nous ne disposons pas d’informations suffisantes pour réinitialiser vos questions de sécurité.
Merci de m'aider au plus vite SVP



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1 réponse

WakaBushi Messages postés 2 Date d'inscription vendredi 11 novembre 2016 Statut Membre Dernière intervention 11 novembre 2016
11 nov. 2016 à 17:52
Bonjour darkssim6668,

Alors pour ton info, Apple est très à cheval sur la sécurité, de plus lorsqu'il s'agit de problèmes liés aux mot de passes, verrouillage etc si tu n'as pas les infos requises il te reste comme solutions:

- Premièrement as tu été ici ? iforgot.apple.com/fr

- Contacter le support Apple : par telephone : +33 1 56 52 96 00 (numéro du siège) sinon tu peux trouver le numéro d'un store Apple dans la ville où tu te trouves sur Google et les appeler directement soit passer les voir physiquement en boutique (je pense qu'il va te falloir une réservation au genius bar de l'Apple store en question malheureusement, si les démarches précédentes ont étés infructueuses).

- Sinon tu peux aussi chercher de l'aide ici https://getsupport.apple.com/?caller=kb&PRKEYS=PF23&locale=fr_FR et choisir les rubriques qui concernent ton problème.

Maintenant c'est à toi de jouer et tiens nous a courant si ton problème est résolu ou si tu rencontres d'autres problèmes.

Cordialement Waka.
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darkssim6668 Messages postés 4 Date d'inscription mercredi 2 novembre 2016 Statut Membre Dernière intervention 18 novembre 2016
Modifié par darkssim6668 le 11/11/2016 à 20:02
Merci beaucoup de votre aide , je vais essayer ;)
sinon pour le iforgot voici le message que j'ai eu Impossible de réinitialiser les questions de sécurité
Nous ne disposons pas d’informations suffisantes pour réinitialiser vos questions de sécurité.
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darkssim6668 Messages postés 4 Date d'inscription mercredi 2 novembre 2016 Statut Membre Dernière intervention 18 novembre 2016
17 nov. 2016 à 20:20
bonjour quand je veux changer ca me dit Répondez à l’une des questions choisies lors de la création de votre identifiant Apple. Mais je me souviens de AUCUNE reponse
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darkssim6668 Messages postés 4 Date d'inscription mercredi 2 novembre 2016 Statut Membre Dernière intervention 18 novembre 2016
18 nov. 2016 à 11:15
Et je suis en algerie je ne peux pas les appeller
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