Message incompréhensible sur écran de l'imprimante
Myriam
-
glg29 Messages postés 29850 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
glg29 Messages postés 29850 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Bonjour,
j'ai acheté mon imprimante il y a 3 ans; elle fonctionnait très bien jusqu'à présent ,mais depuis qq jours ,je ne peux plus imprimer via mon ordinateur ;sur l'imprimante ,j'ai un message:
"échec de l'imprimante 0xc19a0042 mettez l'imprimante hors tension puis de nouveau sous tension" ,ce que j'ai fait des dizaines de fois sans succès;parfois ,elle marche à nouveau ,et parfois j'ai ce satané message auquel je ne comprends rien!
au secours.... je ne suis pas fortiche en informatique ,et suis très embêtée par cette panne ,d'autant plus que j'ai besoin d'imprimer un plan de travail pour mon boulot;
d'avance merci pour vos réponses ,si vous trouvez une solution ,je vous en serai éternellement reconnaissante...
Myriam
j'ai acheté mon imprimante il y a 3 ans; elle fonctionnait très bien jusqu'à présent ,mais depuis qq jours ,je ne peux plus imprimer via mon ordinateur ;sur l'imprimante ,j'ai un message:
"échec de l'imprimante 0xc19a0042 mettez l'imprimante hors tension puis de nouveau sous tension" ,ce que j'ai fait des dizaines de fois sans succès;parfois ,elle marche à nouveau ,et parfois j'ai ce satané message auquel je ne comprends rien!
au secours.... je ne suis pas fortiche en informatique ,et suis très embêtée par cette panne ,d'autant plus que j'ai besoin d'imprimer un plan de travail pour mon boulot;
d'avance merci pour vos réponses ,si vous trouvez une solution ,je vous en serai éternellement reconnaissante...
Myriam
A voir également:
- Message incompréhensible sur écran de l'imprimante
- Double ecran - Guide
- Comment recuperer un message supprimé sur whatsapp - Guide
- Capture d'écran whatsapp - Accueil - Messagerie instantanée
- Message supprimé whatsapp - Guide
- Message absence thunderbird - Guide
3 réponses
Bonsoir,
Et l'imprimante concernée, c'est laquelle ?
Windows 7 ?
Si oui, est-ce la version 32 ou 64 bits ?
PS: Prenez l'habitude, s'il vous plait, de fournir ces renseignements lorsque vous postez votre question, merci.
Cdlt.
Et l'imprimante concernée, c'est laquelle ?
Windows 7 ?
Si oui, est-ce la version 32 ou 64 bits ?
PS: Prenez l'habitude, s'il vous plait, de fournir ces renseignements lorsque vous postez votre question, merci.
Cdlt.
oups..pardon
donc imprimante HP DESKJET 3070A
et PC Windows 7 professionel 64bits....
merci de votre réaction hyper rapide!
donc imprimante HP DESKJET 3070A
et PC Windows 7 professionel 64bits....
merci de votre réaction hyper rapide!
Tentez de réinstaller l'imprimante me semble être le meilleur moyen, mais auparavant, vous devez faire comme si elle n'avait jamais été présente.
Vous devez supprimer tout ce qui concerne l'imprimante du pc, pilotes, logiciels, il ne doit plus rester une trace, impératif.
Ensuite, déconnectez-la du pc et redémarrez l'ordinateur.
Téléchargez, enregistrez et installez DJ3070_B611_1315-1.exe.
Connectez l'imprimante lors de l'installation de la suite pilotes/logiciels, à la demande.
Vous devez supprimer tout ce qui concerne l'imprimante du pc, pilotes, logiciels, il ne doit plus rester une trace, impératif.
Ensuite, déconnectez-la du pc et redémarrez l'ordinateur.
Téléchargez, enregistrez et installez DJ3070_B611_1315-1.exe.
Connectez l'imprimante lors de l'installation de la suite pilotes/logiciels, à la demande.