Probléme iphone 6 S

Nasro -  
fred.ml Messages postés 18074 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjour,
j'ai des problèmes avec mon iphone 6s qui ne présente pas la fonctionnalité de touch ID&passcode dans le menu réglage
et la fonction de réinitialiser

merci d'avance pour votre support à résoudre ses problème
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1 réponse

HelpiOS Messages postés 15195 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   11 653
 
Bonjour,

Tentez une réinitialisation complète de votre iPhone à l'aide d'iTunes.

Connectez l'iPhone à votre ordinateur et ouvrez iTunes. Cliquez sur l'icône représentant votre appareil.

Cliquez sur Restaurer l'iPhone.

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Pour sauvegarder vos données, il faudra effectuer une sauvegarde iCloud. Je vous conseille également de configurer iCloud sur votre iPhone.

Ouvrez Réglages, puis iCloud.

Connectez-vous à iCloud, à l'aide de votre identifiant Apple. Activez la synchronisation des contacts, mails, photos, ... ainsi que toutes les données que vous souhaitez sauvegarder.
Cordialement – HelpiOS{'\n'}Nous faisons tout notre possible pour vous aider.
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Nasro
 
Merci,
mais cette opération prend du temps lors de la mise a jour de logiciel sur iTunes .
est ce que je peut reprendre la mise à jour après déconnexion.
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HelpiOS Messages postés 15195 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   11 653 > Nasro
 
Non, il faudra laisser le téléchargement de la mise à jour se terminer. Il se peut que parfois, la mise à jour prenne du temps.
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fred.ml Messages postés 18074 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   5 118 > Nasro
 
Bonjour Nasro, la réponse est non, une fois lancé il ne faut pas interrompre la restauration car vous serez obligé de recommencer depuis le début.
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