Probléme iphone 6 S

Nasro -  
fred.ml Messages postés 4850 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjour,
j'ai des problèmes avec mon iphone 6s qui ne présente pas la fonctionnalité de touch ID&passcode dans le menu réglage
et la fonction de réinitialiser

merci d'avance pour votre support à résoudre ses problème

1 réponse

  1. HelpiOS Messages postés 15568 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   11 947
     
    Bonjour,

    Tentez une réinitialisation complète de votre iPhone à l'aide d'iTunes.

    Connectez l'iPhone à votre ordinateur et ouvrez iTunes. Cliquez sur l'icône représentant votre appareil.

    Cliquez sur Restaurer l'iPhone.

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    Pour sauvegarder vos données, il faudra effectuer une sauvegarde iCloud. Je vous conseille également de configurer iCloud sur votre iPhone.

    Ouvrez Réglages, puis iCloud.

    Connectez-vous à iCloud, à l'aide de votre identifiant Apple. Activez la synchronisation des contacts, mails, photos, ... ainsi que toutes les données que vous souhaitez sauvegarder.
    Cordialement – HelpiOS{'\n'}Nous faisons tout notre possible pour vous aider.
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    1. Nasro
       
      Merci,
      mais cette opération prend du temps lors de la mise a jour de logiciel sur iTunes .
      est ce que je peut reprendre la mise à jour après déconnexion.
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      1. HelpiOS Messages postés 15568 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   11 947 > Nasro
         
        Non, il faudra laisser le téléchargement de la mise à jour se terminer. Il se peut que parfois, la mise à jour prenne du temps.
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      2. fred.ml Messages postés 4850 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   5 127 > Nasro
         
        Bonjour Nasro, la réponse est non, une fois lancé il ne faut pas interrompre la restauration car vous serez obligé de recommencer depuis le début.
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