Problème ecran bleu NTSF ou FAT FILE SYSTEM
leila236
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention -
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention -
Bonjour,
J'ai un oridinateur portable HP Pavillon. Ça fait 2jours que je ne peux m'en servir car un message d'erreur s'affiche en bleu puis écran noir "préparation de la réparation automatique" puis rien, puis de nouveau écran bleu et ainsi de suite. Impossible de manipuler quoique ce soit. J'ai bien lu d'autre post de ce type sur le forum mais je n'y comprend absolument rien. J'ai essayé de suivre une manip via le lien donné dans le message d'erreur mais ça ne m'a pas aidé. J'ai peur que ce soit un virus mais est il possible de récupérer mes fichiers ? Quelle est la démarche à suivre pour utiliser / nettoyer mon ordi ? Merci d'avance pour votre aide.
J'ai un oridinateur portable HP Pavillon. Ça fait 2jours que je ne peux m'en servir car un message d'erreur s'affiche en bleu puis écran noir "préparation de la réparation automatique" puis rien, puis de nouveau écran bleu et ainsi de suite. Impossible de manipuler quoique ce soit. J'ai bien lu d'autre post de ce type sur le forum mais je n'y comprend absolument rien. J'ai essayé de suivre une manip via le lien donné dans le message d'erreur mais ça ne m'a pas aidé. J'ai peur que ce soit un virus mais est il possible de récupérer mes fichiers ? Quelle est la démarche à suivre pour utiliser / nettoyer mon ordi ? Merci d'avance pour votre aide.
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2 réponses
Salut,
Démarre sur le CD live Malekal.
Lance l'invite de commandes et tape :
et lance aussi HD Tune.
Onglet Health.
Vérifie si des lignes jaunes ou rouges sont présentes.
Démarre sur le CD live Malekal.
Lance l'invite de commandes et tape :
chkdsk c: /F /R
et lance aussi HD Tune.
Onglet Health.
Vérifie si des lignes jaunes ou rouges sont présentes.
hello.
dans un premier temps, il va falloir donner le système d'exploitation.??
w10.??
ensuite le modèle précis du HP.??
étiquette sous le pc en général.
et pour quelle raison ton pc ne démarre plus.??
tu as fais quoi avant le crash.??
une mise à jour.??
il va falloir être précise, parce que aider quelqu'un en ayant aucun élément en main, c'est pas de la tarte, et je risque de te guider dans une mauvaise direction.
donc sois précise sur ce qui s'est passé avant le crash stp.
je peux pas deviner....
dans un premier temps, il va falloir donner le système d'exploitation.??
w10.??
ensuite le modèle précis du HP.??
étiquette sous le pc en général.
et pour quelle raison ton pc ne démarre plus.??
tu as fais quoi avant le crash.??
une mise à jour.??
il va falloir être précise, parce que aider quelqu'un en ayant aucun élément en main, c'est pas de la tarte, et je risque de te guider dans une mauvaise direction.
donc sois précise sur ce qui s'est passé avant le crash stp.
je peux pas deviner....
Merci !
Alors il me semble que le pc se mettait à jour. Jetais pressée je n'ai pas fait attention mais "ça tournais" vu qu'il ne faut pas le toucher pdt la mise à jour je suis sortie et je l'ai laissé. A mon retour il y avait l'écran bleu + noir comme expliqué.
Pour les infos
Système exploitation Windows 8 (étiquette sous le pc)
Et toujours sous le pc :
HP Pavillon
Hp protect smash
Plein de code barre numéro série / prodution... Il vous les faut ? Je ne sais pas si c'est ce qu'il faut...
Alors il me semble que le pc se mettait à jour. Jetais pressée je n'ai pas fait attention mais "ça tournais" vu qu'il ne faut pas le toucher pdt la mise à jour je suis sortie et je l'ai laissé. A mon retour il y avait l'écran bleu + noir comme expliqué.
Pour les infos
Système exploitation Windows 8 (étiquette sous le pc)
Et toujours sous le pc :
HP Pavillon
Hp protect smash
Plein de code barre numéro série / prodution... Il vous les faut ? Je ne sais pas si c'est ce qu'il faut...
si les données sont importantes, ça me parait "primordial" de s'en occuper, et ensuite de tenter de réparer le pc.
c'est ma façon de procéder, après chacun fait comme il y sens...
si le dd est en train de mourir, la récup des données peut ne jamais aboutir, et là elle va danser sur un autre pied...
mais je sais pas à quoi ressemble le cd malekal, ni ce qu'il contient d'ailleurs.
Pour savoir à quoi ça ressemble... ben vas voir.