Ordinateur bloqué

Bonjour,
J'ai un virus sur mon ordinateur. Des que je l'allume il me dit que l'ordinateur doit redémarrer avec les message suivant : "Windows. Com/stopcode" et "page fault in Nonpaged area" j'aimerais garder au moins mes photos si je dois le réinitialiser. Pensez vous que c'est possible et comment dois-je m'y prendre?

Cordialement

4 réponses

  1. Modérateur
    Salut,

    "page fault in Nonpaged area"

    Signifie une erreur mémoire.

    Soit disque dur ou RAM.

    Quelle modèle le PC ?
    1. Bonjour
      Merci de votre réponse.
      J'ai un hp.
      J'ai vu des manipulations sur YouTube mais mon ordinateurs ne reste pas allumé assez longtemps pour les exécuter
      1. Modérateur
        Tu peux retirer une ou des barrettes de mémoire et tester avec une ou autre a la fois.

        tester la mémoire avec Memtest bootable.
        1. Ha OK.
          Merci pour l'info. Je vais voir sur internet comment faire .je ne m'y connais pas du tout. Lol
          Je prend note