Écran bleu et bloqué... Résolu/Fermé

Question

Bonjour,
Mon écran est bleu et bloqué
Message : Contactez le supporttechniqueau 01 84 88 45 96
Code erreur... Menace de virus!
Je vous ai lu, j'ai compris la procédure mais comme je n'ai plus accès à mon Pc,  je ne peux rien télécharger!
Pouvez vous m'aider s'il vous plaît ?
J'avoue être dépassée par les événements
Merci pour votre aide
À bientôt

Malekal_morte- · Answer

Salut,

Il s'agit d'un message d'arnaque de support téléphonique qui vise à te faire croire que ton PC est infecté pour te faire appeler un support téléphonique.... 
Le but de ce support est de te conforter dans le fait que ton ordinateur est infecté, pour va te faire acheter des logiciels à des prix élevés, souvent au final 200 euros. 
Ces messages cherchant à bloquer le navigateur WEB et indiquant que le PC est infecté viennent de publicités sur des sites de streaming/torrent illégaux.


C'est seulement le navigateur WEB qui est bloqué ?

Chriss59230 · Answer

Merci pour ra réponse
Je ne sais pas
Je ne  peux rien faire avec l'ordi et là j'ai peur quand même
Et si je retire la batterie et la remets c'est grave? Ça peut m'aider sur le coup ou pas?
Désolée pour les connaisseurs si mes questions semblent "bêtes"mais je ne suispas du tout technicienne en info et cet ordinateur j'ai en ai besoin...
Merci de m'aider

Chriss59230 · Answer

Merci énormément
Je viens de lancer un C cleaner
Vous m'avez sauver mon mercredi
Merci encore

Malekal_morte- · Answer

de rien =)

Écran bleu et bloqué...

4 réponses

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