Piratée

Fermé

melissa6901 - 1 nov. 2016 à 22:10
bazfile Messages postés 56670 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 20 décembre 2024 - 1 nov. 2016 à 22:41

Bonjour,

Voilà j'ai été piratée, tout a été changé, mot de passe, numero de tel, adresse de secours.

Quand je fais la démarche aupres de google pour récupérer mon compte à la fin ils me disent qu'ils ne peuvent pas vérifier que c'était bien mon compte.

Comment puis je faire ?

Merci

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2 réponses

Réponse 1 / 2

bazfile Messages postés 56670 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 20 décembre 2024 19 337
1 nov. 2016 à 22:21

Bonsoir,
Voir ICI.

Réponse 2 / 2

melissa6901
1 nov. 2016 à 22:23

bonsoir,

j'ai vu cette page déjà mais moi ca ne se présente pas pareil.

il me demande le mot de passe dont je me souviens, je le met puis me propose d'envoyer un sms, mais ce n'est pas le bon numero, puis l'adresse mail de secours qui n'est pas à moi non plus. et il me demande une adresse mail pour m'envoyer un code et quand je met ce code ils me disent qu'ils ne peuvent pas vérifier mon identité.

bazfile Messages postés 56670 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 20 décembre 2024 19 337
1 nov. 2016 à 22:29

Bon je pense que tu as lu tout ce qui existait sur le sujet avant de poser ta question sur CCM, si Google ne peut rien pour toi cela risque d'âtre compliqué.
Bon courage.

melissa6901
1 nov. 2016 à 22:31

oui si je viens demander de l'aide c'est que mes recherches sont restées vaines :/

quelqu un ne peut pas avoir récuperer mon compte et que moi je ne puisse pas le recuperer quand meme ??

bazfile Messages postés 56670 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 20 décembre 2024 19 337
Modifié par bazfile le 1/11/2016 à 22:43

quelqu un ne peut pas avoir récuperer mon compte et que moi je ne puisse pas le recuperer quand meme ??

Le pirate n'a pas récupéré ton compte mais t'a dérobé ton mot de passe, ce qui lui a permis de s'approprier ton compte et de faire toutes les modifications qu'il voulait, te rendant ainsi ton compte inaccessible.

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