Résiliation d'un abonnement
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Afrikarnak Messages postés 17653 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Afrikarnak Messages postés 17653 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Bonjour,
mon compte bancaire vient d'être débité d'un montant de 47,41€ correspondant à un abonnement à Safecart Pccleaner 855-432...que je n'ai jamais souscrit!
Comment annuler cet abonnement et obtenir le remboursement de cette somme?
Merci
mon compte bancaire vient d'être débité d'un montant de 47,41€ correspondant à un abonnement à Safecart Pccleaner 855-432...que je n'ai jamais souscrit!
Comment annuler cet abonnement et obtenir le remboursement de cette somme?
Merci
2 réponses
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Bonjour,
Commencer par signaler à votre banque. Et si la banque ne peut rien faire, à cause d'un paiement par carte, déclarer votre carte bancaire perdue.
Lire ce fil de discussion :
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-30917468-spyhunter-safecart-remboursement
^Abel^ -
Afrikarnak Messages postés 17653 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention Ambassadeur 14 519
Bonjour
S'il s'agit d'un paiement-carte totalement indu fais jouer le L 133-18 du CMF.
La Banque doit te rembourser, une plainte ne peut être exigée car non spécifiée dans les Textes.
En cas d'opération de paiement non autorisée signalée par l'utilisateur dans les conditions prévues à l'article L. 133-24, le prestataire de services de paiement du payeur rembourse immédiatement au payeur le montant de l'opération non autorisée et, le cas échéant, rétablit le compte débité dans l'état où il se serait trouvé si l'opération de paiement non autorisée n'avait pas eu lieu.
Le payeur et son prestataire de services de paiement peuvent décider contractuellement d'une indemnité complémentaire.
CMF = Code monétaire et Financier.
Change de CB, son # est sans doute entre de mauvaises mains.
A+
