Réception et émission

Bonjour. Il m'est actuellement totalement impossible de recevoir et d'émettre des communications téléphoniques viande mon mobile Samsung galaxy note 4 chez BOUYGUES et ce uniquement depuis mon bureau professionnel ! !!! Aussi surprenant que ca puisse paraître. ... je ne comprends pas de quoi ça peut venir
Merci beaucoup de votre aide