Pas de mise a jour dans les parametres

Bonjour à tous,
J'ai acheté une nouvelle tablette artizlee. Les jeux plantent avec un pop up qui me dit "l'application s'est arrêté". EA pense que le problème est la mise à jour du système. Je potasse sur les forum CCM. Tout semble simple:
Paramètre
a propos de la tablette
mise à jour système ( ou aucune mise à jour disponible si l'appareil est à jour)
Si j'ai bien compris bien sur.
Seulement le hic c'est qu'il n'y a pas l'option mise à jour système dans le "a propos de la tablette" ni aucune mention sur le fait que la tablette a deja les dernières mises à jour.
Et donc là je reste toute bête.

Présentation produit :
Artizlee ATL-16 7" 8Go WiFi HD Bleu - Tablette tactile Artizlee avec écran 7” 1024 x 600 HD - Processeur Quad core ARM Cortex A7 1.2 GHz - Mémoire 512Mo - Stockage 8Go (possibilité d'étendre à 32Go via une carte mémoire flash) - Wifi - Bluetooth - Port micro SD - Micro USB - Caméra 0.3MP/2MP - Batterie 2500mAH - Google Play - Android™ 4.4 KitKat - Garantie 1 an

Merci beaucoup de votre aide et bonne soirée à tous.
Carine