Virus, pb de pare feu et exécution de programmes

bnjico Messages postés 4 Statut Membre -  
Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   -
Bonjour,

J'ai un soucis depuis plusieurs jours. Je n'arrive pas à faire plusieurs opérations simple sur mon pc : ouvrir une image, une vidéo, et même taper une recherche sur l'ongler " Rechercher sur windows" en bas à gauche, ou encore accéder à mon pare-feu.

J'ai une erreur avec un message : "Impossible d'installer le package car le service pare-feu windows n'est pas en cours d'exécution. Activez le service pare-feu windows et réessayez".
Mais impossible de rien faire.

Je n'arrive pas à éxécuter non plus anti virus et anti malware.

Merci pour votre retour

Windows 10 famille version 1607
Version système d'exploitation : 14393.321



Bn

3 réponses

  1. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    Salut

    pour voir :

    Suis le tutoriel FRST https://www.malekal.com/tutoriel-farbar-recovery-scan-tool-frst/
    (et bien prendre le temps de lire afin d'appliquer correctement - tout y est expliqué).
    Télécharge et lance le scan FRST, cela va générer trois rapports FRST :
    • FRST.txt
    • Shortcut.txt
    • Additionnal.txt


    Envoie, comme expliqué, ces trois rapports sur le site http://pjjoint.malekal.com et en retour donne les trois liens pjjoint qui mènent à  ses rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

    --
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  2. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    Pas infecté.

    Essaye Windows Repair.
    des fois que ça remette tout en place.
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