Virus, pb de pare feu et exécution de programmes

bnjico Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   -
Bonjour,

J'ai un soucis depuis plusieurs jours. Je n'arrive pas à faire plusieurs opérations simple sur mon pc : ouvrir une image, une vidéo, et même taper une recherche sur l'ongler " Rechercher sur windows" en bas à gauche, ou encore accéder à mon pare-feu.

J'ai une erreur avec un message : "Impossible d'installer le package car le service pare-feu windows n'est pas en cours d'exécution. Activez le service pare-feu windows et réessayez".
Mais impossible de rien faire.

Je n'arrive pas à éxécuter non plus anti virus et anti malware.

Merci pour votre retour

Windows 10 famille version 1607
Version système d'exploitation : 14393.321




Bn
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3 réponses

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 686
 
Salut

pour voir :

Suis le tutoriel FRST https://www.malekal.com/tutoriel-farbar-recovery-scan-tool-frst/
(et bien prendre le temps de lire afin d'appliquer correctement - tout y est expliqué).
Télécharge et lance le scan FRST, cela va générer trois rapports FRST :
  • FRST.txt
  • Shortcut.txt
  • Additionnal.txt


Envoie, comme expliqué, ces trois rapports sur le site http://pjjoint.malekal.com et en retour donne les trois liens pjjoint qui mènent à  ses rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

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bnjico Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 686
 
Pas infecté.

Essaye Windows Repair.
des fois que ça remette tout en place.
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