gros problemes ordi fichiers .exe qui ne s'ouvrent plus Fermé

Question

Bonjour, 

Ma femme a de gros problèmes avec son ordi (vista Prémium 32bits) j'ai réussi a exécuter la MàJ de Malawarebytes qui a trouvé six infections mais impossible d'exécuter les dernières versions des logiciels Ccleaner, AdwCleaner ou Jk défrag
De plus, fréquemment le curseur de la souris se bloque et je suis obligé de redémarrer en  forçant  l'arrêt de l'ordi 


'apparence de l'affichage, grosseurs des icônes, des images etc etc (page facebook également) me donne l'impression que l'on est en mode sans échec alors que ce n'est pas le cas.

je viens de télécharger ZHPDiag qui lui bizarrement ( et tant mieux ), se met a fonctionner . Voici le rapport;

 https://www.cjoint.com/c/FJvthyTsIZD

merci de votre aide

Configuration: Windows Vista / Firefox 49.0

jmdepise · Answer

salut damchag

je regarde ça , je te tiens au courant  (mp reçu ;) ) 
 
Contributeur sécurité

jmdepise · Answer

Tu as certainement un souci de Mise a jour ?!

Peux tu me dire si c'est suite a une mise a jour ? 

en attendant, je te prépare une manip pour voir .

damchag · Answer

Impossible de te répondre . elle avait lacher l'ordi pour se basculer sur le samrtphone. je ne savais pas qu'elle était en carafe Mdr

damchag · Answer

rapport WinChk

Rapport WinChk v2.0 - 21/10/2016 à 22:46
Mis à jour le 08/07/11 à 16h par Xplode
Système d'exploitation : Windows Vista (TM) Home Premium (32 bits) [version 6.0.6000] 
Nom d'utilisateur : Christine - PC-DE-CHRISTINE (Administrateur)
Exécuté depuis : C:\Users\Christine\Desktop\winchk_2.0.exe

¤¤¤¤¤ Information | Licence ¤¤¤¤¤

¤ Etat de la licence :

Nom : Windows(TM) Vista, HomePremium edition 
Description : Windows Operating System - Vista, OEM_SLP channel 
Clé de produit partielle : 2V7GR 
État de la licence : avec licence 

¤ Etat de l'activation :

L'ordinateur est définitivement activé.



¤¤¤¤¤ Recherche | Loader ¤¤¤¤¤

... OK !

¤¤¤¤¤ Recherche | Emulation SLIC ¤¤¤¤¤

... OK !

¤¤¤¤¤ Recherche | KMS ¤¤¤¤¤

... OK !

¤¤¤¤¤ Recherche | Fichiers suspect ¤¤¤¤¤

... OK !

¤¤¤¤¤ Vérification | Fichiers système ¤¤¤¤¤

... OK !

¤¤¤¤¤ Vérification | User32.dll.mui ¤¤¤¤¤

¤ Fichier : C:\Windows\system32\fr-FR\user32.dll.mui
¤ Taille : 20480 bytes
¤ Version : 6.0.6000.16386
¤ Date de création : 21/02/2014 - 21:01
¤ Date de dernière modification : 21/02/2014 - 21:01
¤ MD5 : FF524497A864EDF9C040E31DB29D6449

Vérification de l'intégrité du fichier ...

Offset                       String
----------------------------------------------------------

7666     %wsWindows %ws

7772      des fins de test uniquement.

9028     Mode test

8914     Vista (TM)-Cette copie de Windows n'est pas authentique.


Checksum OK ... Le fichier est intègre.

¤¤¤¤¤ Vérification | Protection Logicielle ¤¤¤¤¤

¤ Nom du service : SppSvc ( Protection Logicielle )
¤ Statut : 
¤ Etat : 

¤ Fichier : C:\Windows\system32\sppcomapi.dll
¤ ACLs : OK

¤¤¤¤¤ Vérification | Fichier Hosts ¤¤¤¤¤

... OK !

¤¤¤¤¤ Vérification | Windows Update ¤¤¤¤¤

¤ Paramètres : Les mises à jour automatiques sont activées et sont installées automatiquement.

¤ Dernière mise à jour détectée le 2016-10-21 à 17:50:10
¤ Dernière mise à jour téléchargée le 2016-10-21 à 17:50:59
¤ Dernière mise à jour installée le 2016-10-21 à 17:52:50

########## EOF - "C:\WinChk.txt" - [2198 octets] ##########

jmdepise · Answer

Visiblement Windows n'est pas authentique ?
est-ce que tu confirmes ?

damchag · Answer

Windows est authentique c'est la version qui acheté avec l'ordi

damchag · Answer

ok merci

damchag · Answer

l ordi redemarre

damchag · Answer

de retour

damchag · Answer

Je pars me coucher. j ai  l application CCM sur mon portable. Je reste branché le temps de me faire une ou deux parties de scrabble. Et si manipulation , j exécutés demain.
Je te remercie 
bonne nuit
@++++

jmdepise · Answer

Ok pas de souci 

Suis les étapes dans cette ordre

====================================
Vérifier que la mise a jour soit présente sur Windows update
KB971033 , si présente, il faut la masquer 
►aide ICI◄
====================================


====================================
-Désinstaller ceci:
► Adobe Reader XI
====================================


====================================
►► Installer  ►► Adobe reader DC
/!\ Attention décocher les sponsors inutiles
 
====================================


====================================
-Mettre a jour:
► MFIE: Mozilla Firefox 48.0.2 (x86 fr)
====================================


====================================
-Désactiver
► Windows Defender
►Aide ici◄
====================================


//

====================================

ZHPfix

Voici la correction à apporter avec zhpfix et on voit ensuite

Télécharger et enregistrer Zhpfix sur ton bureau 
lancer zhpfix, il va s'installer sur le pc,
/!\ Les Utilisateurs de Vista-7-8-10 Cliquer droit sur le logo de ZHPfix et "exécuter en tant qu'Administrateur"
/!\ Avertissement /!\
ce script est spécialement rédigé pour ce pc en cours du nettoyage, ne pas utiliser ce script sur un autre pc, Risque de Plantage !

Lancer ZHPFix via le raccourci qui se trouve sur le Bureau. "L'icône ressemble à une seringue". 
Cliquer sur "importer" > Une fenêtre d'avertissement apparait cliquer sur OK
Copier ( Ctrl + C ) et coller ( Ctrl + V ) les lignes ci-dessous en gras dans la fenêtre de Zhpfix.


Script ZHPFix
SysRestore
O90 - PUC: "13CB47B4353BF8B4C8EBAD4BFF23F61F" . (.sysTPL.) -- C:\Windows\Installer\{4B74BC31-B353-4B8F-8CBE-DAB4FF326FF1}\default.exe  
C:\Users\Christine\AppData\Roaming\AdvancedSystemProtector  
C:\Windows\Installer\{4B74BC31-B353-4B8F-8CBE-DAB4FF326FF1}\default.exe  
HKLM64\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{A92DAB39-4E2C-4304-9AB6-BC44E68B55E2}  
HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{A92DAB39-4E2C-4304-9AB6-BC44E68B55E2}  
HKCU\SOFTWARE\sysTPL  
HKCU\SOFTWARE\TeleCharger  
HKLM\Software\Classes\Installer\Products\13CB47B4353BF8B4C8EBAD4BFF23F61F  
HKLM\Software\Classes\Installer\Features\13CB47B4353BF8B4C8EBAD4BFF23F61F  
HKLM\Software\Classes\Installer\Products\13CB47B4353BF8B4C8EBAD4BFF23F61F  
HKLM\Software\Classes\Installer\Features\13CB47B4353BF8B4C8EBAD4BFF23F61F  
O42 - Logiciel: Google Update Helper - (.Google Inc..) [HKLM] -- {A92DAB39-4E2C-4304-9AB6-BC44E68B55E2}  
O43 - CFD: 08/11/2014 - [] D -- C:\Users\Christine\AppData\Roaming\AdvancedSystemProtector  
O69 - SBI: prefs.js [Christine - jo2hqsbl.default-1397502524944] user_pref("extensions.EnterDigital.asul", "1415868872299");  
O69 - SBI: prefs.js [Christine - jo2hqsbl.default-1397502524944] user_pref("extensions.EnterDigital.aul", "1415869120777");  
O69 - SBI: prefs.js [Christine - jo2hqsbl.default-1397502524944] user_pref("extensions.EnterDigital.irl", true);  
O69 - SBI: prefs.js [Christine - jo2hqsbl.default-1397502524944] user_pref("extensions.EnterDigital.is", "isgiwhFR");  
O69 - SBI: prefs.js [Christine - jo2hqsbl.default-1397502524944] user_pref("extensions.EnterDigital.ug", "71838806-EBF4-4519-931A-C682976619DD");  
HKLM64\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{A92DAB39-4E2C-4304-9AB6-BC44E68B55E2}  
HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{A92DAB39-4E2C-4304-9AB6-BC44E68B55E2}  
C:\Users\Christine\AppData\Roaming\AdvancedSystemProtector  
OPT:O53 - SMSR:HKLM\...\startupreg\CCleaner Monitoring  [Key] . (...) -- C:\Program Files\CCleaner\CCleaner.exe (.not file.)
OPT:HKLM\SOFTWARE\BrowserChoice
ServiceAuto:AdobeFlashPlayerUpdateSvc
ServiceDemand:MaConfigAgent
EmptyTemp
EmptyCLSID
FirewallRAZ
EmptyFlash
ProxyFix
EmptyPrefetch


Cliquer sur le bouton "GO" pour lancer le nettoyage puis Confirmer le nettoyage


Redémarre le pc ...  
Un rapport ZHPfix.txt se trouvera sur le bureau...
Merci de poster ce rapport (zhpfix) dans ta prochaine réponse.
====================================


Bonne soirée
;)

Contributeur sécurité

damchag · Answer

ok à demain Jm
bonne nuit

damchag · Answer

bonjour Jm

Dans Adobe reader DC ===> Sélectionner System exploitation, je ne trouve pas la version Vista.
Je choisi Seven ?
Voici une captures sur les sélection que l'on me propose après avoir sélectionner W7

https://www.cjoint.com/c/FJwh1jWzF5D

Merci

damchag · Answer

je te renvoi une capture des la selection qu'il propose . Tu me diras . s'il faut on mettra sumatra

 https://www.cjoint.com/c/FJwiywT155D

damchag · Answer

ok je continue
je te recontacte au fur et mesure si souci

damchag · Answer

clic droit ou clic normal, il ne s'exécute pas

damchag · Answer

Rien impossible d'exécuter

damchag · Answer

Je poste avec mon smart  car curseur souris bloqué pour la 4eme fous depuis ce matin.
Ce qui fait que je suis obligé de forcer l arrêt (comme actuellement) pour pouvoir redémarré. 
Pour ta question
les icônes ont diminué de volume mais l image de fond d écran est tjrs grossie. Pour info,elle représente ma femme avec son petit fils et on dirait qu ils dont gonflés à l hélium.   Mdr

damchag · Answer

Suite a mon dernier post,Je me demande si je ne fous redémarré en MsE avec prise de reseau. Tu en pense quoi ?

damchag · Answer

J'ai redémarré en mode normal. 
Pour les manips, j'en ai fait aucune . en fait ma femme avait cesser d'utiliser l'ordi car elle avait ce problème.

"Tu as fais quoi exactement ? (dans l'ordre d’exécution)"
Exactement ce que tu m'as demandé 
J'ai vérifié Windows update , la mise a jour n'y était pas .
-Désinstaller ceci:
► Adobe Reader XI 
Je l'ai fait

et maintenant, bloqué sur l'installation adobe reader dc

damchag · Answer

revenu sur mon smart. De nouveau bloqué 
pour la souris j utilisé les deux . Sans fil et pavé  . Le problème du blocage  ce fait sur les deux . 3 fois ce matin avec le pavé et  autant avec la sans fil. Je force l arrêt et effectue un redémarrage en MsE avec prise en charge réseau. 
A de suite

damchag · Answer

ok

--

damchag · Answer

Je pars déjeuner Madame appelle . Bon app à toi à de suite si tu es tjrs dispo

--

damchag · Answer

j'ai désactive le pad

on verra bien 
je te tiens au courant. Je pars demain matin jusqu'a mercredi . je te recontacterais à mon retour . en attendant, je te remercie une nouvelle fois et te souhaite un bon Week-End
@+++++

Gros problemes ordi fichiers .exe qui ne s'ouvrent plus

24 réponses