Gros problemes ordi fichiers .exe qui ne s'ouvrent plus

Bonjour,

Ma femme a de gros problèmes avec son ordi (vista Prémium 32bits) j'ai réussi a exécuter la MàJ de Malawarebytes qui a trouvé six infections mais impossible d'exécuter les dernières versions des logiciels Ccleaner, AdwCleaner ou Jk défrag
De plus, fréquemment le curseur de la souris se bloque et je suis obligé de redémarrer en forçant l'arrêt de l'ordi


'apparence de l'affichage, grosseurs des icônes, des images etc etc (page facebook également) me donne l'impression que l'on est en mode sans échec alors que ce n'est pas le cas.

je viens de télécharger ZHPDiag qui lui bizarrement ( et tant mieux ), se met a fonctionner . Voici le rapport;

https://www.cjoint.com/c/FJvthyTsIZD

merci de votre aide