Écran noir avec juste icône de souris

Lapinsupersayen Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
bazfile Messages postés 58597 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   -
Bonjour,

Voilà mon problème: j'allume mon ordinateur portable, je me marque mon mot de passe, ça marque bienvenu (comme d'habitude) mais ensuite ça affiche un écran noir avec juste l'icône de la souris.
Je suis sous Windows 10 et c'est la première fois que ça m'arrive.
Qui pourrait m'aider svp ?

Merci.
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1 réponse

bazfile Messages postés 58597 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 796
 
Bonjour,
Appuis simultanément sur les trois touches CTRL ALT SUPPR
un écran apparaît lance le gestionnaire de tâches clique sur Fichier puis sur Exécuter une nouvelle tâche un écran apparaît inscrit ceci rstrui.exe puis clique sur OK la restauration système se lance, choisi un point de restauration d'une date antérieure à ton problème.
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Lapinsupersayen Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Merci pour ta réponse mais je veux savoir si tout mes fichier vont disparaître .
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Lapinsupersayen Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Merci pour ta réponse mais ça ne marche pas, je fais ce que tu dis mais après une image me disant qu'il n'y a aucun point de restauration apparaît. Que dois je faire ?
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bazfile Messages postés 58597 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 796
 
Pas de point de restauration donc impossible de faire la restauration système.
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