Téléphone refuse de la réinitialisation

Bonjours mes amis,

J'essaye de réinitialiser mon téléphone portable Samsung Galaxy apollo, mais il ne doit pas, j'essaye avec les codes de formatage aussi les raccourcies "touches" et l'accès a les paramètres,
Aidez moi svp de faire réinitialiser

Merci a vous et bon courage a tous