Problème de ligne qui menace de tomber

Coco -  
contrariness Messages postés 21228 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,


Je ne suis pas chez orange mais je viens d emménager et ma ligne téléphonique risque de tomber sfr me dit que orange doit s en occupé et vis versa que faire
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2 réponses

extempor Messages postés 2027 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   782
 
Bonjour,

Orange a l'obligation d'entretenir les lignes téléphoniques fixes :
https://www.01net.com/actualites/orange-oblige-d-entretenir-les-lignes-telephoniques-fixes-654272.html

Adresse-toi à la mairie si nécessaire

Cordialement
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contrariness Messages postés 21228 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   6 183
 
Si la ligne appartient a Orange c'est a Orange de l'entretenir ou de la reparer, mais c'est sur la demande de l'operateur qui l'utilise.. L'utilisateur final ne peut pas demandez l'intervention directe.. (normal, ce n'est pas un client Orange).

Si votre operateur est free il faut demander a free
Si c'est SFR, il faut demander a SFR.

Si cela pose un probleme de securite sur la voie publique, c'est aux pompiers de s'en occuper.
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