Probleme démarrage : Pomme/ écran noir/ point t'interrogation..
juljulb12
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gab1 Messages postés 6366 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
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Bonjour,
J'ai un probleme avec un iMac qu'on m'a donné, j'ai tenté l'installation d'OS X El Capitan qui avait l'air de marcher plus ou moins bien. Pour y parvenir j'ai du "découper" le disque comme je l'avais vu dans une vidéo explicative. L'installation devait durer 5h environ et elle est finalement restée bloquée à 8 minutes. J'ai donc annulé le processus et tenté de le recommencer sauf que depuis impossible d'avoir accès au menu OS X Utilities ou quoi que ce soit! L'ordinateur alterne entre la pomme, l'écran noir, puis la pomme avec la bande d'avancement en dessous (qui n'avance pas car l'écran redevient rapidement noir) avec des écritures en haut à droite! Il vient par miracle de faire le bruit de démarrage mais rien de nouveau je suis bloquée à cette étape. La touche "alt" me fait bien accéder à Recovery HD mais une fois que je clique dessus il se passe la même chose (pomme, écran noir...) ! Commande + R ça ne fait rien du tout et aussi de temps en temps un dossier avec un point d'interrogation ou bien un signe rond barré apparaissent ! Voilaaa si quelqu'un a compris mon probleme et peut m'aider cela serait génial, bonne journée
Juliette
J'ai un probleme avec un iMac qu'on m'a donné, j'ai tenté l'installation d'OS X El Capitan qui avait l'air de marcher plus ou moins bien. Pour y parvenir j'ai du "découper" le disque comme je l'avais vu dans une vidéo explicative. L'installation devait durer 5h environ et elle est finalement restée bloquée à 8 minutes. J'ai donc annulé le processus et tenté de le recommencer sauf que depuis impossible d'avoir accès au menu OS X Utilities ou quoi que ce soit! L'ordinateur alterne entre la pomme, l'écran noir, puis la pomme avec la bande d'avancement en dessous (qui n'avance pas car l'écran redevient rapidement noir) avec des écritures en haut à droite! Il vient par miracle de faire le bruit de démarrage mais rien de nouveau je suis bloquée à cette étape. La touche "alt" me fait bien accéder à Recovery HD mais une fois que je clique dessus il se passe la même chose (pomme, écran noir...) ! Commande + R ça ne fait rien du tout et aussi de temps en temps un dossier avec un point d'interrogation ou bien un signe rond barré apparaissent ! Voilaaa si quelqu'un a compris mon probleme et peut m'aider cela serait génial, bonne journée
Juliette
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3 réponses
Salut il serai judicieux de nous dire qu'elle Imac avez vous ....
Pour qu'ont puisse vous aider du mieux que nous pouvons.
La je dit HDD HS ou carte vidéo mais vue que je ne sais pas tout de la machine ça reste des suppositions
Pour qu'ont puisse vous aider du mieux que nous pouvons.
La je dit HDD HS ou carte vidéo mais vue que je ne sais pas tout de la machine ça reste des suppositions
Sous le pied de la machine y'a le SN tu le colle ici https://checkcoverage.apple.com/fr/fr/ tu sera presque tout sur la machine
okay tkt c'est cool pour ce que tu nous a donné.
Alors quand tu fait CMD + R ça ne peux pas fonctionner c'est normal.
Quand tu fait ALT et que tu appuie sur donc la recovery presse directement la touche SHIFT pour passer en mode sans extension ( je t'avous que je ne sais pas si cela peu fonctionner)
Alors quand tu fait CMD + R ça ne peux pas fonctionner c'est normal.
Quand tu fait ALT et que tu appuie sur donc la recovery presse directement la touche SHIFT pour passer en mode sans extension ( je t'avous que je ne sais pas si cela peu fonctionner)
Le probleme étant que j'ignore de quel modèle il s'agit, je ne suis pas du tout spécialisée en informatique en plus de ca donc je vous avoue que j'ai un peu du mal à comprendre