Dite moi

Amandine -  
fred.ml Messages postés 18074 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjour, j'ai acheté un iPhone mai l'adresse iCloud et toujour avec son code je ses pas le retirer comment je peux faire



2 réponses

stoups Messages postés 166 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   87
 
Bonsoir,
avez-vous réinitialisé le téléphone ?
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fred.ml Messages postés 18074 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   5 118
 
Bonjour Amandine, pour retirer la protection iCloud il faut obligatoirement renseigner l'identifiant Apple et le mot de passe et que l'iPhone soit connecté à internet.
Si vous ne connaissez pas l'identifiant et le mot de passe ( ou que l'iPhone n'est pas connecté à internet) il est impossible de supprimer la protection iCloud.
Réinitialiser l'iPhone ne servira à rien si la protection iCloud est activé, contactez l'ancien propriétaire, dit lui de se connecter au site internet iCloud.com, de renseigner son identifiant et de supprimer l'appareil de son compte. Lorsque cela sera fait attendez 24 heures.
SI l'iPhone est en mode configuration vous n'aurez plus de problème, si l'iPhone est déjà activé restaurer le avec iTunes en tend que nouvel appareil puis configurez le normalement.


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