Mobile acheter il y a 2 semaines écran cassé

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Sophiia67 Messages postés 13 Date d'inscription dimanche 31 mai 2015 Statut Membre Dernière intervention 12 octobre 2016 - Modifié par Sophiia67 le 12/10/2016 à 21:38
Letrollien Messages postés 3898 Date d'inscription dimanche 21 février 2016 Statut Membre Dernière intervention 20 novembre 2016 - 13 oct. 2016 à 15:30

bonsoir,
j'ai acheté un Samsung Galaxy A3 il y a tout juste deux semaines, je l'ai fait tomber par terre et L'écran ne marche plus j'aimerais savoir si la garantie Bouygues télécom est pris en compte ? (je n'est pas pris une garantie supplémentaire)

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Letrollien Messages postés 3898 Date d'inscription dimanche 21 février 2016 Statut Membre Dernière intervention 20 novembre 2016 1 738
12 oct. 2016 à 21:38

Bonjour,

Et pourquoi serait-il garanti contre les chutes hasardeuses ?
La garantie couvre les pannes matérieles, pas la casse.
Ça serait trop simple hein !

Sophiia67 Messages postés 13 Date d'inscription dimanche 31 mai 2015 Statut Membre Dernière intervention 12 octobre 2016
12 oct. 2016 à 21:52

même si le téléphone a 2 semaines. qu'est ce que vous appelez les pannes matériels ?

Letrollien Messages postés 3898 Date d'inscription dimanche 21 février 2016 Statut Membre Dernière intervention 20 novembre 2016 1 738
13 oct. 2016 à 15:30

La carte mère qui lâche par exemple, la batterie qui ne charge plus... ect.... mais en aucune manière une chute ! Ça serait trop simple pour changer de portable...

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