Mises à jour impossibles

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Cbaud2000 Messages postés 46 Date d'inscription jeudi 14 novembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 17 avril 2021 - 12 oct. 2016 à 20:13
Cbaud2000 Messages postés 46 Date d'inscription jeudi 14 novembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 17 avril 2021 - 16 oct. 2016 à 17:13
Bonjour,
Sur un PC en multiboot, j'utilise deux OS, un Linux et un Microsoft, ce dernier étant Windows 10 Pro, dont j'avais d'ailleurs suivi le développement en insider avant la sortie définitive en juillet 2015. Sur une autre machine, un laptop HP Envy, j'ai aussi une version famille de Windows 10. Sur le PC, après les multiples mises à niveau de Build en Build spécifiques au programme "insider preview", j'avais besoin d'un peu de tranquillité, et j'ai donc désactivé l'option rapide des mises à niveau, si bien que je ne me souciais plus de cet aspect de l'entretien du soft, qui s'effectuait automatiquement, à un rythme du reste équivalent pour les deux appareils, ce qui me confortait dans l'idée que tout fonctionnait normalement.

Cependant, je m'aperçois de certaines différences entre les deux systèmes MS, des modifications intervenues sur le laptop en W10 familial n'apparaissant pas dans le W10 pro du PC. Vérification faite, je constate que ce dernier est resté scotché dans sa version 10.0.10240.16384, alors que le système du portable a évolué vers le 14393.222. J'ai donc immédiatement tenté de provoquer tous les "upgrades" disponibles, mais depuis 2 ou 3 semaines, à chaque essai, l'assistant MàJ s'arrêtait, lors de l'installation (après vérification du téléchargement), à 85%, en faisant état de l'erreur 0x80070490. J'ai cherché ce qu'elle signifiait, essayé une réparation par DISM (checkhealth = erreur réparable ; restorehealth = ne trouve pas la source), mais sans succès comme l'ont prouvé les tentatives suivantes.

La dernière, effectuée directement à partir du site Microsoft (pour pallier le problème de source), a duré 24 heures : par exception, la préparation de l'installation a progressé (très lentement et en partie durant la nuit) jusqu'à 99%, et ensuite est restée bloquée à ce stade, avec blocage de la plupart des applications, y compris ON|OFF. J'ai donc forcé l'arrêt et redémarré, pour constater une nouvelle fois que ma version du système était restée inchangée.

Existe-t-il une méthode fiable pour résoudre ce problème une fois pour toutes ?

Merci d'avance de vos contributions.

Salutations cordiales.
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8 réponses

bazfile Messages postés 57549 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 27 février 2025 19 524
Modifié par bazfile le 12/10/2016 à 20:22
Bonsoir,
Tu dis être allé sur le site de Microsoft est-ce bien cette page que tu as visité ?
Si oui sur quoi as-tu cliqué Mettre à jour maintenant ou Télécharger l'outil maintenant ?

bazfile contributeur sécurité.
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Cbaud2000 Messages postés 46 Date d'inscription jeudi 14 novembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 17 avril 2021 1
12 oct. 2016 à 23:52
Merci à Bazfile de s'être intéressé à ma question.
Effectivement, je suis bien allé sur cette page, et j'ai pris l'option de mettre à jour maintenant. C'est cette mise à jour qui a duré si longtemps, et n'a jamais pu dépasser le stade des 99%.
Pour préparer le pire, j'ai "gravé" une image ISO de la version 1607 sur une clé bootable, mais j'aimerais bien me dispenser de cette opération, non en raison des données qui sont sur une autre partition, mais de la réinstallation de tous les programmes, qui me prendra un temps fou. Je peux aussi restaurer une image système (sauvegardée sur un disque externe), mais j'ai peur que le problème réapparaisse, car j'avais déjà fait cette restauration il y a peu (six semaines environ), et il est fort possible que le mal soit déjà présent dans cette image.
Dernière précision : en dehors de ce problème, le système est stable et fonctionne parfaitement, sans aucune lenteur suspecte.
Salutations cordiales
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bazfile Messages postés 57549 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 27 février 2025 19 524
Modifié par bazfile le 13/10/2016 à 15:35
Bonjour,
Va donc sur cette page clique sur Télécharger l'outil maintenant une fois l'outil téléchargé lance l'outil clique sur accepter puis coche la case Mettre à niveau ce PC maintenant le téléchargement de Windows 10 commencera ensuite il suffira de suivre la procédure (assez longue) en prenant soin de bien lire chaque écran, de cette façon ta version de Windows 10 passera à la version 1607 sans avoir à graver d'ISO, cela réparera les éventuels problèmes de la version précédente sans toucher à tes fichiers ni à tes programmes, comme cette procédure dure un certain temps si ton PC est un portable n'oublie pas de le brancher au secteur.
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Cbaud2000 Messages postés 46 Date d'inscription jeudi 14 novembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 17 avril 2021 1
13 oct. 2016 à 18:50
Effectivement, sur cette page, j'avais choisi l'autre option, en pensant que celle-ci était plutôt destinée à une installation complète, ce qui serait revenu au même qu'une réinitialisation suivie d'une mise à niveau. J'aurais dû explorer cette option un peu plus loin. J'ai mis le processus en route il y a cinq minutes, mais évidemment, ne suis pas arrivé au bout. Je te tiendrai informé demain, au plus tard.
L'appareil est un desktop, et du reste, le laptop qui est à côté est en pratique toujours branché, lui aussi, l'autonomie étant vraiment limitée : pas plus d'une heure et demie, sur un HP Envy qui n'a pas plus de deux ans.
Merci et à plus tard pour le résultat.
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Cbaud2000 Messages postés 46 Date d'inscription jeudi 14 novembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 17 avril 2021 1
14 oct. 2016 à 11:23
Ce n'est pas encore pour cette fois ! Dans un premier temps (1ère fenêtre bleu foncé : téléchargement un peu long), aucun problème, mais la deuxième phase (2ème fenêtre bleu foncé : installation à proprement parler) n'a pas fonctionné jusqu'au bout, et s'est au contraire interrompue sur cette notification :
Write error in the file G:\ISOs\Win10\sources\install.wim. Probably the disk is full.
assortie du choix annuler ou recommencer.
Peut-on considérer comme plein un disque (C) de 199 Go dont 32 libres (ça ne fait qu'un peu plus de 15% libres, ce qui est peu) ? Et d'abord, de quel disque parle-t-on ? Du C sur lequel tourne l'OS, ou bien du G qui n'est qu'une clé USB de 8 Go ? L'erreur d'écriture s'est produite dans le fichier install.wim qui se trouve dans la clé bootable où j'avais recopié (à l'aide de WinToFlash) l'ISO de Win10 version 1607 prise sur le site Microsoft. Par conséquent, ce fichier est supposé sûr et sain.
Dans un log de CBS ou DISM, je ne sais plus, j'avais lu : CSI Payload Corrupt, ce qui m'a incité à consulter cette page :
http://answers.microsoft.com/en-us/windows/forum/windows_10-performance/csi-payload-corrupt-error-on-windows-10/1020de83-15a9-47c1-bccb-f0e7e2344a90
. Cependant, réparer des fichiers qui viennent en droite ligne de l'éditeur lui-même me paraît une opération assez vaine.
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bazfile Messages postés 57549 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 27 février 2025 19 524
14 oct. 2016 à 15:02
Je ne comprend pas pourquoi l'erreur vient de la clé USB vu que ce type d'installation ne se passe que via le disque dur, peut-être devrais-tu recommencer mais clé USB non connectée à l'ordinateur, au fait le système de fichier de ta clé USB est FAT32 ou NTFS?
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Cbaud2000 Messages postés 46 Date d'inscription jeudi 14 novembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 17 avril 2021 1
14 oct. 2016 à 16:26
C'est ce que j'ai fait : j'ai enlevé la clé après avoir recopié l'ISO Win10 1607 sur un gros DD externe, et relancé l'installation à partir de cet ISO (décompressé, bien sûr)...et de nouveau, elle s'arrête presque aussitôt après la vérification des mises à jour, pendant qu'elle procède à la préparation (en fait avant qu'elle me demande dans quelle disque et partition se trouve mon OS), en m'affichant la fenêtre suivante :

Donc, le résultat est identique, que je tente l'opération à partir du site MS, de l'outil Media Creation Tool, ou bien d'une image enregistrée sur n'importe quel support. Je ne sais pas très bien quelle conclusion en tirer.
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bazfile Messages postés 57549 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 27 février 2025 19 524
14 oct. 2016 à 19:25
Windows ne peut pas déterminer si il y a suffisamment d'espace sur ton disque C: pour lancer l'installation c'est pour cela qu'il s'est servi de la clé USB précédemment, mais ta clé n'est que de 8 GO ce n'était pas suffisantt,tu devrais recommencer en branchant à la place de ta clé USB ton disque dur externe peut-être que cela permettra l'installation.
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Cbaud2000 Messages postés 46 Date d'inscription jeudi 14 novembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 17 avril 2021 1
14 oct. 2016 à 19:06
Pardon, je n'avais pas répondu à la question sur le format de fichiers de la clé USB : c'est du FAT32, bien entendu. Du reste, comme j'avais utilisé WinToFlash, dont l'intérêt est de gérer le multiboot, il n'y avait aucune chance de me tromper, puisque ce programme procède toujours à un formatage du support USB.
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bazfile Messages postés 57549 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 27 février 2025 19 524
14 oct. 2016 à 19:38
Ta clé USB en FAT32 limite la taille des fichiers à 4GO pour y copier des fichiers de plus de 4 GO il faut qu'elle soit en NTFS c'est pour cela que je t'avais posé cette question, as-tu lu mon précédent message ?
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Cbaud2000 Messages postés 46 Date d'inscription jeudi 14 novembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 17 avril 2021 1
14 oct. 2016 à 19:47
Repardon, parce que je te réponds à chaque fois avec un temps de retard. Comme dit plus haut, pour ce qui se rapporte à l'installation depuis le disque externe (1,5 To, dont 800 Go libres) :
C'est ce que j'ai fait : j'ai enlevé la clé après avoir recopié l'ISO Win10 1607 sur un gros DD externe, et relancé l'installation à partir de cet ISO ...
et c'est cette installation qui s'est finie sur la fenêtre reproduite dans le post n° 7.
Je crois que je vais essayer de redimensionner le C et en doubler la capacité (j'ai de l'espace disponible contigu), d'un coup de gparted ou pmagic sur DVD live. J'ai déjà procédé à cette même opération sur une partition abritant un OS, mais avec EASEUS, et ça n'a pas perturbé l'OS en question (c'était un Windows seven ultimate). On peut toujours tenter le coup, et au pire, j'en serai quitte pour la réinstallation complète que je voulais éviter.
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bazfile Messages postés 57549 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 27 février 2025 19 524
14 oct. 2016 à 20:43
Non quand je te parlais du disque dur externe ce n'était pas pour lancer l'installation via l'ISO qu'il contient, la première fois l'installation s'est servie de l'espace disponible de la clé USB pour faire la mise à niveau en y stockant les fichiers permettant l'installation mais ta clé ne faisant que 8 GO cela n'a pas suffit, ce que je te proposais c'était de connecter ton disque dur externe à ton pc à la place de la clé USB pour voir si l'installation peut se faire vu qu'il a un espace libre suffisant et ensuite de lancer l'installation comme indiqué dans mon deuxième message et si ça ne fonctionne toujours pas tu pourras toujours agrandir ta partition C:
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Cbaud2000 Messages postés 46 Date d'inscription jeudi 14 novembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 17 avril 2021 1
14 oct. 2016 à 23:39
Cela me paraît logique, en effet. Toutefois, j'avais essayé dans l'intervalle d'agrandir la partition C, et les informations données par PartedMagic, d'abord dans une petite fenêtre popup, puis par ligne de commande dans un terminal, pointent un problème de format de fichier dans la partition /dev/sdc2 :

Pourtant, cette partition ne correspond pas au C, mais au D (Datas) qui ne contient du reste presque plus rien, puisque j'ai déjà sauvegardé ailleurs toutes les données. Comme elle n'abrite aucun OS, est-ce que ça pourrait être suffisant pour perturber l'opération de mise à niveau ?
En attendant, je fais tout de même une restauration à partir d'une image système qui date de juillet dernier, mais je crains que mon système n'ait pas beaucoup évolué depuis cette date, et qu'en conséquence, le version de juillet contienne la même vérole. Nous verrons bien !
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bazfile Messages postés 57549 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 27 février 2025 19 524
Modifié par bazfile le 15/10/2016 à 06:02
la partition D (Datas) c'est certainement la partition recovery qui permet de remettre le pc à l'état usine donc évite d'y toucher.
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Cbaud2000 Messages postés 46 Date d'inscription jeudi 14 novembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 17 avril 2021 1 > bazfile Messages postés 57549 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 27 février 2025
16 oct. 2016 à 17:13
En l'occurrence, non, car c'est moi qui ai collé l'étiquette "Datas" à cette partition, destinée à stocker des données, mais déjà sauvegardée ailleurs. Du reste, comme elle paraissait présenter une anomalie concernant son format de fichiers (il apparaissait bien en NTFS, mais aucun programme de manipulation de disques et partitions, tels que EASEUS, GParted, ou Pmagic, sans compter celui intégré à Windows, n'était en mesure de la redimensionner, ce qui traduisait évidemment un problème), je l'ai d'abord supprimée, pour disposer d'un espace libre contigu à C, puis j'ai étendu C en doublant sa capacité, et enfin, j'ai recréé la partition D, naturellement rétrécie.
Tout cela, cette fois, s'est bien déroulé (sans aucun trouble pour l'OS qui fonctionne parfaitement, contrairement à certaines allégations que j'ai souvent lues, selon lesquelles il ne faudrait jamais toucher à une partition "système"), en revanche mes nouvelles tentatives pour effectuer ma mise à jour ont produit le même résultat qu'auparavant : rien de changé de ce côté ! J'avoue que je commence à fatiguer un peu, et que je vais sans doute me décider à procéder à une réinstallation pure et dure. Je profiterai de l'occasion pour alléger un peu mon système, en opérant une sélection dans les programmes à réinstaller, ce qui ne fera pas de mal, parce que j'ai tendance à trop charger.
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