Crash "Explorer.exe" - windows 10Fermé

Question

Bonjour, 

Je rencontre un problème depuis que je suis passé sur Windows 10 Pro (8.1 avant).

Explorer.exe crash lorsque notamment j’accède aux fichiers de l 'explorateur windows : films, musiques, etc... ou que je lance Média player classic par exemple.

Après avoir consulté l'observateur d’évènement, j'ai remarqué l'erreur suivante : 

Nom de l’application défaillante Explorer.EXE, version : 10.0.14393.206, horodatage : 0x57dacb32
Nom du module défaillant : windows.storage.dll, version : 10.0.14393.206, horodatage : 0x57dacb3f
Code d’exception : 0xc00000fd
Décalage d’erreur : 0x00000000001c6237
ID du processus défaillant : 0x1090
Heure de début de l’application défaillante : 0x01d224b31a9d3921
Chemin d’accès de l’application défaillante : C:\WINDOWS\Explorer.EXE
Chemin d’accès du module défaillant: C:\WINDOWS\System32\windows.storage.dll
ID de rapport : 248f9f83-3695-4a9c-8087-02c2d0324fad
Nom complet du package défaillant : 
ID de l’application relative au package défaillant : 

Conséquences : écran noir...
Impossible de relancer explorer.exe
Retour à la normal au redémarrage du PC

J'en ai conclu que le problème venait de ce fichier DLL : "windows.storage.dll"
Avez-vous une solution ?

Cordialement,
Quentin

-----------------------------------------
Configuration du PC :

- OS : Windows 10 pro
- Proc : Intel i5-4440 3.10 GHz
- Carte Graph : Nvidia GTX 650
- Ram : 8go (2*4)

Pilotes & Windos update à jour.

Configuration: Windows / Firefox 49.0

geekdesbacasable · Answer

bonjour 
tu a un nouvelle outil sur win10 c que tu peux reinisialiser Windows dans parametre mise a jour ,recuperation,reinisialiser ce pc avec effacement des fichier ou non sa prend du temps mes c radicale

geekdesbacasable · Answer

le probleme est t'il surevenue apres une mise a jour?

pistouri · Answer

bonjour ,

-Regarde quelle version de Windows est installée sur ton PC
touches clavier Windows+i --> Systéme --> information systéme
si tu as la version 1511--> passe à la version 1607
passe par le menu Démarrer >> "Paramètres" >> "Mise à jour et sécurité" >> clic en bas sur la mention "En savoir plus"
ou directement içi

geekdesbacasable · Answer

oui c possible de reinstaller explorer apres es ce que cela regle le probleme je ne c pas 
j'ai eu des soucis avec aussi sous win 10 j'ai tout reinisialiser avec suppression et le probleme c regler

pistouri · Answer

bonsoir ,

Et si on replacer la  windows.storage.dll dans le systéme
- prendre la .dll içi
-clic droit sur storage.dll --> copier
ouvrir CE PC --> disque (C) --> Windows --> systém 32
clic droit--> coller
si un méssage apparait faites ok pour la remplacer
-la placer aussi dans Windows --> disque (C) --> Windows-->SysWOW64
redémarrer le PC

si erreur aprés redémarrage
clic droit sur le bouton démarrer ou touche clavier Windows+X
invite de commandes (admin)
copier/coller cette commande
regsvr32 windows.storage.dll
puis entrer touche du clavier
méssage de réussitte apparait
copier/coller ensuite
cd c:\windows\syswow64\
puis entrer touche du clavier
copier/coller
regsvr32 c:\windows\syswow64\windows.storage.dll
puis entrer touche du clavier
fermer la fenetre CMD
Source vidéo--> içi



 
pistouri

Crash "Explorer.exe" - windows 10

5 réponses

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