Sanako : impossible contrôler PCs

Bonjour,

Je suis assistant informatique dans un petit réseau d'école, depuis peu de temps.
Dans l'une des écoles est utilisé le logiciel sanako, pour contrôler les pcs d'une salle.

Sur une session, je vois la liste des pcs, or sur chaque icone de chaque pc il est marqué qu'ils sont déconnectés. Même quand j'essaie d'ajouter des pcs, aucune ip n'apparait, pourtant les pcs sont connectés a internet et accèdent aux dossiers partagés sur un pc.

Une idée ?

Cdt

SmiTech