Bonjour, Voilà, mon ordinateur est un Samsung NP270E5E. Avant hier je l'allume et un écran bleu ciel apparaît avec un Smiley triste et il y a écrit : "Votre ordinateur a rencontré un problème et doit redémarrer. Nous allons le redémarrer pour vous." En dessous il est écrit : "erreur :ACPI_BIOS_ERROR". J'ai eu Microsoft et Samsung au téléphone qui m'ont dit de faire des manipulations qui n'ont pas fonctionné. Pouvez vous m'aider à le réparer ou à le booter en sortie d'usine svp? Je ne peux plus étudier/travailler c'est extrêmement important, aidez moi svp !!!!!!! :D

Salut Nicolas ! Moi mon clavier fonctionne, je peux aller dans le système (UEFI etc..) mais je n'arrive pas à le boot ou à le réinitialiser, ni à aller dans le bios

Salut tu as quoi comme windows dessus?

f2 f4 f8 f12 et d'enlever la batterie et l'alimentation et de reesayer

j'arrive sur l'uefi avec plusieurs onglets

Bonjour, Essaie de redémarrer ton PC puis tapote la touche F5 pour tenter de démarrer Windows en mode sans échec. Le problème peut aussi ne pas venir de la config du BIOS ou de l'UEFI mais de Windows. +++

Oui retour à l'écran bleu avec le Smiley à l'envers qui me dit qu'il va redémarrer mon pc avec le code d'erreur : ACPI_BIOS_ERROR

J'ai acheté une clef que j'ai rendue bootable, j'ai mis l'iso de Windows 10 dessus, j'ai démarré le pc avec et ça a rien fait

ACPI_BIOS_ERROR

Réponse 21 / 51

Gin4eva Messages postés 83 Date d'inscription dimanche 9 octobre 2016 Statut Membre Dernière intervention 13 octobre 2016 4
12 oct. 2016 à 19:09

J'ai téléchargé le logiciel et je l'ai formatée avec. Si ça se trouve j'ai pas mis le bon fichier dessus

Réponse 22 / 51

Gin4eva Messages postés 83 Date d'inscription dimanche 9 octobre 2016 Statut Membre Dernière intervention 13 octobre 2016 4
12 oct. 2016 à 19:18

winsetupfromus

Réponse 23 / 51

Gin4eva Messages postés 83 Date d'inscription dimanche 9 octobre 2016 Statut Membre Dernière intervention 13 octobre 2016 4
12 oct. 2016 à 19:48

c'est fini, j'ai rallumé le pc avec la clef dedans et ça n'a rien changé, toujours la même phrase

Réponse 24 / 51

Gin4eva Messages postés 83 Date d'inscription dimanche 9 octobre 2016 Statut Membre Dernière intervention 13 octobre 2016 4
12 oct. 2016 à 19:50

il ya peut être quelque chose que je fais mal, il est censé y avoir quoi sur la clef exactement?

Réponse 25 / 51

Gin4eva Messages postés 83 Date d'inscription dimanche 9 octobre 2016 Statut Membre Dernière intervention 13 octobre 2016 4
12 oct. 2016 à 20:29

mon lecteur cd ne fonctionne plus.
J'ai fait ce que tu m'as dit et ça ne fonctionne pas

Réponse 26 / 51

Gin4eva Messages postés 83 Date d'inscription dimanche 9 octobre 2016 Statut Membre Dernière intervention 13 octobre 2016 4
12 oct. 2016 à 20:33

Tu sais exactement ce qu'il faut qu'il y ait sur la clef ?
C'est bien en fat32 qu'il faut la formater ?

Réponse 27 / 51

raspey Messages postés 9269 Date d'inscription dimanche 16 décembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 27 novembre 2022 245
12 oct. 2016 à 20:34

secure boot sur Disabled
os mode selection UEFI et CSM
et après tu mets USB fdd et USB hdd en premier et deuxième.

Gin4eva Messages postés 83 Date d'inscription dimanche 9 octobre 2016 Statut Membre Dernière intervention 13 octobre 2016 4
12 oct. 2016 à 20:37

ça ne fonctionne pas

raspey Messages postés 9269 Date d'inscription dimanche 16 décembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 27 novembre 2022 245 > Gin4eva Messages postés 83 Date d'inscription dimanche 9 octobre 2016 Statut Membre Dernière intervention 13 octobre 2016
12 oct. 2016 à 20:38

meme si tu mets un point d'exclamation sur tes sata?

Réponse 28 / 51

Gin4eva Messages postés 83 Date d'inscription dimanche 9 octobre 2016 Statut Membre Dernière intervention 13 octobre 2016 4
12 oct. 2016 à 20:40

oui

raspey Messages postés 9269 Date d'inscription dimanche 16 décembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 27 novembre 2022 245
12 oct. 2016 à 20:41

tu as essayé autre chose que Windows 10 genre le 8 le 7 ou Linux?

Gin4eva Messages postés 83 Date d'inscription dimanche 9 octobre 2016 Statut Membre Dernière intervention 13 octobre 2016 4
12 oct. 2016 à 20:43

Non j'ai pas essayé, Windows 7 iso est téléchargeable gratuitement ?

Gin4eva Messages postés 83 Date d'inscription dimanche 9 octobre 2016 Statut Membre Dernière intervention 13 octobre 2016 4
12 oct. 2016 à 20:43

Mais est ce que tu es sûr que j'ai ce qu'il faut sur la clef ?

raspey Messages postés 9269 Date d'inscription dimanche 16 décembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 27 novembre 2022 245 > Gin4eva Messages postés 83 Date d'inscription dimanche 9 octobre 2016 Statut Membre Dernière intervention 13 octobre 2016
12 oct. 2016 à 20:44

tu as téléchargé sur quel site ton iso?

Réponse 29 / 51

Gin4eva Messages postés 83 Date d'inscription dimanche 9 octobre 2016 Statut Membre Dernière intervention 13 octobre 2016 4
12 oct. 2016 à 20:46

sur clubic

raspey Messages postés 9269 Date d'inscription dimanche 16 décembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 27 novembre 2022 245
12 oct. 2016 à 20:51

http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=691209
essayes avec ce logiciel tu le télécharges et ensuite tu télécharges l'iso grace au logiciel.

sinon essayes Lubuntu
http://cdimages.ubuntu.com/lubuntu/releases/16.04/release/lubuntu-16.04.1-desktop-amd64.iso
et montes l'iso
http://download.tuxfamily.org/lilicreator/stable/LinuxLive%20USB%20Creator%202.9.4.exe

Réponse 30 / 51

Gin4eva Messages postés 83 Date d'inscription dimanche 9 octobre 2016 Statut Membre Dernière intervention 13 octobre 2016 4
12 oct. 2016 à 20:57

mais j'ai pas trop envie d'avoir linux
et comment ça il faut que je monte l'image ?

raspey Messages postés 9269 Date d'inscription dimanche 16 décembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 27 novembre 2022 245
12 oct. 2016 à 20:58

mettre l'ISO sur la clé si tu veux.
après si tu mets Linux t'es pas obligé de l'installer. tu peux juste l'essayer pour voir si la clé démarre
au fait t'as essayé sur un autre pc?

Gin4eva Messages postés 83 Date d'inscription dimanche 9 octobre 2016 Statut Membre Dernière intervention 13 octobre 2016 4
12 oct. 2016 à 21:01

non je n'ai pas essaé sur un autre parce qu'ils ne sont pas à moi, ça va tout éffacer non ?

raspey Messages postés 9269 Date d'inscription dimanche 16 décembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 27 novembre 2022 245 > Gin4eva Messages postés 83 Date d'inscription dimanche 9 octobre 2016 Statut Membre Dernière intervention 13 octobre 2016
12 oct. 2016 à 21:05

non tu risques rien.juste tu essayes de booter dessus pour voir au moins si ça marche.

Gin4eva Messages postés 83 Date d'inscription dimanche 9 octobre 2016 Statut Membre Dernière intervention 13 octobre 2016 4
12 oct. 2016 à 21:02

le premier lien que tu m'as envoyé ça telecharge un .exe c'est pas un iso c'est pas grave ?

raspey Messages postés 9269 Date d'inscription dimanche 16 décembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 27 novembre 2022 245 > Gin4eva Messages postés 83 Date d'inscription dimanche 9 octobre 2016 Statut Membre Dernière intervention 13 octobre 2016
12 oct. 2016 à 21:04

oui c'est un logiciel pour télécharger l'iso de Windows et le mettre sur une clé usb.

Réponse 31 / 51

Gin4eva Messages postés 83 Date d'inscription dimanche 9 octobre 2016 Statut Membre Dernière intervention 13 octobre 2016 4
12 oct. 2016 à 21:06

ok, je redémarre juste son pc avec la clef dedans ?

raspey Messages postés 9269 Date d'inscription dimanche 16 décembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 27 novembre 2022 245
12 oct. 2016 à 21:07

oui.par contre il faut paramétrer le bios pour qu'il démarre dessus.
c'est quoi l'autre pc?

Réponse 32 / 51

Gin4eva Messages postés 83 Date d'inscription dimanche 9 octobre 2016 Statut Membre Dernière intervention 13 octobre 2016 4
12 oct. 2016 à 21:09

C'est un Toshiba, un vieux truc, ta Windows 7 dessus.
Mais si il faut lui dire dans le bios c'est pour ça que c'est impossible dans mon pc à moi non ?

raspey Messages postés 9269 Date d'inscription dimanche 16 décembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 27 novembre 2022 245
12 oct. 2016 à 21:10

ton uefi c'est son BIOS.
par contre il prendra pas ta clé parce qu'elle est en gpt sur UEFI.
tu peux la refaire ou pas?

Réponse 33 / 51

Gin4eva Messages postés 83 Date d'inscription dimanche 9 octobre 2016 Statut Membre Dernière intervention 13 octobre 2016 4
12 oct. 2016 à 21:11

la refaire pour la tester sur son pc ? oui je peux
mais je dois la formater comment alors ?

raspey Messages postés 9269 Date d'inscription dimanche 16 décembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 27 novembre 2022 245
12 oct. 2016 à 21:12

tu mets l'iso avec Rufus et tu laisses par défaut
Type de partition MBR pour bios ou uefi.

Réponse 34 / 51

Gin4eva Messages postés 83 Date d'inscription dimanche 9 octobre 2016 Statut Membre Dernière intervention 13 octobre 2016 4
12 oct. 2016 à 21:19

ok il faut que je le re-télécharge, j'en ai pour un petit moment

raspey Messages postés 9269 Date d'inscription dimanche 16 décembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 27 novembre 2022 245
12 oct. 2016 à 21:19

tu l'as effacé?

Gin4eva Messages postés 83 Date d'inscription dimanche 9 octobre 2016 Statut Membre Dernière intervention 13 octobre 2016 4
12 oct. 2016 à 21:27

il reste 15 min

Réponse 35 / 51

Gin4eva Messages postés 83 Date d'inscription dimanche 9 octobre 2016 Statut Membre Dernière intervention 13 octobre 2016 4
12 oct. 2016 à 21:21

non mais je suis obligé de passer sur un autre ordinateur je peux plus toucher à celui sur lequel j'avais téléchargé l'iso

Snox5 Messages postés 1482 Date d'inscription samedi 25 juin 2016 Statut Contributeur Dernière intervention 11 juin 2021 213
Modifié par Snox5 le 12/10/2016 à 21:25

Salut, tu devrai utiliser l'outil de creation de support depuis le site de Microsoft :
https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows10

Réponse 36 / 51

Gin4eva Messages postés 83 Date d'inscription dimanche 9 octobre 2016 Statut Membre Dernière intervention 13 octobre 2016 4
12 oct. 2016 à 21:26

Oui mais ça ça se met pas sur une clef en fat32 apparemment

raspey Messages postés 9269 Date d'inscription dimanche 16 décembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 27 novembre 2022 245
12 oct. 2016 à 21:39

le mediacreationtools s'adapte.

Réponse 37 / 51

Gin4eva Messages postés 83 Date d'inscription dimanche 9 octobre 2016 Statut Membre Dernière intervention 13 octobre 2016 4
12 oct. 2016 à 21:41

il me reste 3 min de dl ça devrait le faire

raspey Messages postés 9269 Date d'inscription dimanche 16 décembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 27 novembre 2022 245
12 oct. 2016 à 21:41

ok ca roule.t'as la fibre?

Réponse 38 / 51

Gin4eva Messages postés 83 Date d'inscription dimanche 9 octobre 2016 Statut Membre Dernière intervention 13 octobre 2016 4
12 oct. 2016 à 21:42

ah non pas du tout

raspey Messages postés 9269 Date d'inscription dimanche 16 décembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 27 novembre 2022 245
12 oct. 2016 à 21:43

ba ca va vite kan meme

Réponse 39 / 51

Gin4eva Messages postés 83 Date d'inscription dimanche 9 octobre 2016 Statut Membre Dernière intervention 13 octobre 2016 4
12 oct. 2016 à 21:46

ça va

Réponse 40 / 51

Gin4eva Messages postés 83 Date d'inscription dimanche 9 octobre 2016 Statut Membre Dernière intervention 13 octobre 2016 4
12 oct. 2016 à 21:50

et si ça marche sur son pc ça veut dire quoi ?
Comment je vais faire pour le mien ?

raspey Messages postés 9269 Date d'inscription dimanche 16 décembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 27 novembre 2022 245
Modifié par raspey le 12/10/2016 à 21:52

c'est juste pour voir si déja ta clé est bien faite et que ton iso fonctionne.
pour le tien on va voir dans la suite

ACPI_BIOS_ERROR

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