Ventes sur internet
Menbre01
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Letrollien Messages postés 3898 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
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Bonsoir à tous,
J ai besoin d' un conseil.
Je viens de vendre un téléphone sur le bon coin en parfait état de marche. L acheteur l a allumé et essayé devant moi.
Je lui ai bien dit qu il n était plus sous garanti et que je n avais plus la facture.
Arrivée chez elle, la personne a trouvé sur internet sur le site constructeur qu il etait sous garanti (je ne sais pas comment c'est possible mais effectivement il l est, mais sans facture cela ne marche pas).
5 jours après la vente, la personne me rappel pour me dire qu elle a fait la mise à jour du system Androïd et que depuis le téléphone ne s allume plus. Qu elle est allé voir des réparateur et qu on lui demande la facture pour faire marcher la garanti.
Sans quoi elle demandera le remboursement.
Elle etait au courant des les débuts avant même la transaction que je n avait plus la facture.
Que puis je faire? Peux elle porter plainte? Dois je la rembourser, sachant que en 5 jours elle a utiliser le téléphone et qu' on ne sait pas ce qu elle a fait avec.
Merci de vos réponse.
J ai besoin d' un conseil.
Je viens de vendre un téléphone sur le bon coin en parfait état de marche. L acheteur l a allumé et essayé devant moi.
Je lui ai bien dit qu il n était plus sous garanti et que je n avais plus la facture.
Arrivée chez elle, la personne a trouvé sur internet sur le site constructeur qu il etait sous garanti (je ne sais pas comment c'est possible mais effectivement il l est, mais sans facture cela ne marche pas).
5 jours après la vente, la personne me rappel pour me dire qu elle a fait la mise à jour du system Androïd et que depuis le téléphone ne s allume plus. Qu elle est allé voir des réparateur et qu on lui demande la facture pour faire marcher la garanti.
Sans quoi elle demandera le remboursement.
Elle etait au courant des les débuts avant même la transaction que je n avait plus la facture.
Que puis je faire? Peux elle porter plainte? Dois je la rembourser, sachant que en 5 jours elle a utiliser le téléphone et qu' on ne sait pas ce qu elle a fait avec.
Merci de vos réponse.
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