Windows mal installé

Résolu
Kbia Messages postés 8 Statut Membre -  
Kbia Messages postés 8 Statut Membre -
Bonjour à tous,

voilà j'ai formaté mon PC qui était sous 8.1, ça c'est bien passé puis j'ai voulu installer 10, téléchargement nickel, puis viens les phases d'installation et de MàJ, hors durant l'installation des MàJ, mon PC a redémarré une première ou il est resté sur l'écran de démarrage (écran noir avec logo HP), puis a redémarrer et reaffiché cet écran et j'ai fermé mon écran (PC portable) ce qui a éteint le PC, depuis ça reste indéfiniment sur cet écran noir avec le logo HP. De l'aide SVP ? Merci. N'hésitez pas de me demander des détails ou autres.

1 réponse

  1.
    Snox5 Messages postés 1670 Statut Contributeur 214
     
    Bonjour,

    Je pense que tu devrai refaire l'installation depuis le début, en reformatant avnt.

    +++
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    1. Kbia Messages postés 8 Statut Membre
       
      Merci pour ta réponse mais je ne peux plus rien faire en faites, j'ai toujours cet écran noir.
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    2. Snox5 Messages postés 1670 Statut Contributeur 214
       
      Débranche le câble d'alimentation.

      Retourne dans le bios mettre ta clé avec le setup, comme tu as du le faire la première fois.
      Recommence l'installation de Windows.

      Tu as bien lancé l'installe via une clé USB ou un DVD ?
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    3. Kbia Messages postés 8 Statut Membre > Snox5 Messages postés 1670 Statut Contributeur
       
      Non justement, je suis passer via l'outil sur le site de Microsoft. J'ai rien rentrer comme clé. Au moment ou ils me l'ont demander j'ai cliquer sur Réinstaller W10 et ça avait lancer l'installation et tout...
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    4. Snox5 Messages postés 1670 Statut Contributeur 214
       
      Ah pas bon ca... Tu as un autre PC sous la mains ?
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    5. Kbia Messages postés 8 Statut Membre > Snox5 Messages postés 1670 Statut Contributeur
       
      Non pas d'autres PC que mon portable. Sinon si je vais chez un pro il y a quelque chose à faire ?
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