Problème

bonjour voile quoi que je face je n'arrive plus a me connecté sur le site je contacte a chaque fois on me dit psedo mot de passe invalide et pourtant je fait se qui faut je comprend pas j'est essayé de changer le compte sa ne marche pas non plus on me dit que je doit changer de mail mais je peut quand même pas changer mon mail mince alore il passe quoi la ces a rien ni comprendre .