Prise en garantie si écran changé?

Fermé
Mr.gumby - 4 oct. 2016 à 11:18
dany311 Messages postés 20775 Date d'inscription jeudi 11 février 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 2 octobre 2024 - 4 oct. 2016 à 23:08
Bonjour,
J'ai acheté un Lg g4 en novembre 2015.
Quelques mois plus tard j'avais fissuré l'écran je ne sais plus comment. Sans doute une chute mais je n'ai pas de souvenir.
Bref mon téléphone fonctionnait tout de même, jusqu'à fin août, où je remarque qu'il bootloop.
Apparemment un soucis pour ce modèle qui est pris en garantie par Lg.
Évidemment, vu que l'écran est fissuré il ne sera pas repris.

Ma question est donc, si je fais changer mon écran ( je pense le faire avec point service mobile mais c'est chère, j'aurais voulu aussi vos avis pour voir si je peux le changer moi même si c'est plus rentable)
Est ce que la garantie sera à nouveau effective, ou bien s'ils voient que ce n'est pas l'écran d'origine qu'ils la refusent ?

Merci d'avance pour vos réponses.
A voir également:

2 réponses

Pierre1310 Messages postés 8564 Date d'inscription lundi 21 décembre 2015 Statut Membre Dernière intervention 21 juillet 2020 649
4 oct. 2016 à 11:22
Salut,

Logiquement non vu que ce n'est plus le produit d'origine.
0
Merci Pierre,

Quelqu'un peut confirmer ce que Pierre a dit?
0
dany311 Messages postés 20775 Date d'inscription jeudi 11 février 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 2 octobre 2024 2 045
4 oct. 2016 à 13:45
Bonjour

bien sur que chez LG ils vont se rendre compte que le téléphone a été ouvert
et réparé très certainement par un atelier non agrée LG.
donc la garantie , vous pouvez l'oublier.

0
Bonjour Dany et merci,
Point service mobile est agréé par Lg donc logiquement c'est bon pour la garantie si je comprends bien?
0
dany311 Messages postés 20775 Date d'inscription jeudi 11 février 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 2 octobre 2024 2 045 > Mr.gumby
4 oct. 2016 à 23:08
possible
mais si l'écran est cassé , çà veut dire choc
et pas de garantie en cas de choc
0