Prise en garantie si écran changé?

Mr.gumby -  
dany311 Messages postés 21837 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,
J'ai acheté un Lg g4 en novembre 2015.
Quelques mois plus tard j'avais fissuré l'écran je ne sais plus comment. Sans doute une chute mais je n'ai pas de souvenir.
Bref mon téléphone fonctionnait tout de même, jusqu'à fin août, où je remarque qu'il bootloop.
Apparemment un soucis pour ce modèle qui est pris en garantie par Lg.
Évidemment, vu que l'écran est fissuré il ne sera pas repris.

Ma question est donc, si je fais changer mon écran ( je pense le faire avec point service mobile mais c'est chère, j'aurais voulu aussi vos avis pour voir si je peux le changer moi même si c'est plus rentable)
Est ce que la garantie sera à nouveau effective, ou bien s'ils voient que ce n'est pas l'écran d'origine qu'ils la refusent ?

Merci d'avance pour vos réponses.
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2 réponses

Pierre1310 Messages postés 8564 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   651
 
Salut,

Logiquement non vu que ce n'est plus le produit d'origine.
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Mr.gumby
 
Merci Pierre,

Quelqu'un peut confirmer ce que Pierre a dit?
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dany311 Messages postés 21837 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 073
 
Bonjour

bien sur que chez LG ils vont se rendre compte que le téléphone a été ouvert
et réparé très certainement par un atelier non agrée LG.
donc la garantie , vous pouvez l'oublier.

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Mr.gumby
 
Bonjour Dany et merci,
Point service mobile est agréé par Lg donc logiquement c'est bon pour la garantie si je comprends bien?
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dany311 Messages postés 21837 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 073 > Mr.gumby
 
possible
mais si l'écran est cassé , çà veut dire choc
et pas de garantie en cas de choc
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