Mon iPhone reste bloqué sur la pomme !

Bonjour, j'a ibesoin de votre aide svp. Hier j'étais en train d'écrire un SMS et d'un coup mon iPhone s'éteint, et se rallume et reste bloqué sur la pomme, j'ai tout essayé, même avec iTunes sur mon Pc et rien ne marche. Mon iPhone n'a que 2 jours donc je sais pas ce que cela peut être... Je suis toujours sur iOS7 et il m'avais demandé de faire la mise á jour pour avoir iOS 10 et j'avais refuser pour la faire plus tard, est ce que ça peut être á cause de cela... ?? Je dois faire quoi et comment?
Merci d'avance