Boîte de messagerie vider sans rien faire pour

Bonjour,

J'ai constaté hier que tous les messages que j'avais reçu et que je n'avais pas effacé (je voulais les garder) ce sont tous effacés d'un coup
et je ne suis pas capable des retrouvés. Pouvez vous m'aider à les retrouver et à comprendre ce qui s'est passé??
Merci!