Préparation de la réparation sur mon pc.

Résolu
cinro62 -  
Bonjour,

Voila je viens vers vous car je rencontre un souci avec mon pc .
Mon pc démarre est m'affiche préparation de la réparation en cours.
ensuite j'ai soit redémarré ou options avancées.
_ redémarré : il redémarre et ne fais rien a part revenir sur la même page.
_ options avancées : il n'y a que l'invite de commande qui fonctionne.
j'ai essayé sfc /scannow mais il n'a rien fait.
pour info : je peu aller dans le bios .
je possède aussi un 2eme pc si jamais

Windows 10 est installé sur un disque dur SSD et je possède un 2eme disque dur pour le stockage.

je souhaiterais avoir de l'aide pour réussir a redémarré mon pc , au moins récupérer ce qu'il y avais sur mon bureau et si jamais changer ce disque dur car je pense que c'est lui qui pose problème.

Je vous en remercie par avance pour votre aide

22 réponses

Résumé de la discussion

Le démarrage affiche 'préparation de la réparation en cours' et, après choix redémarrer, le système revient sur la même page; dans les options avancées, seule l'invite de commandes fonctionne et la commande sfc /scannow échoue. Plusieurs réponses proposent de récupérer les données via un Linux Live USB, afin d'archiver le contenu du SSD et du disque dur avant toute manipulation matérielle. En cas de données non récupérées, des solutions évoquées incluent la restauration via un point antérieur, la réinitialisation du PC ou, en dernier recours, la réinstallation de Windows. D'autres intervenants suggèrent de vérifier le périphérique de démarrage dans le BIOS et de tester l'état du SSD et du disque dur pour déterminer si le problème est matériel.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. Pierre1310
    Salut,

    Dans tous les cas tes données personnelles ne risquent rien vu qu'elles ne sont pas sur le même support de stockage que ton os donc au pire tu perdra juste le contenu de ton ssd.

    A ta place je réinstallerai windows sur ton ssd tout simplement vu que tu ne perdras rien.
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    1. cinro62 Auteur
      ok par contre a la base j'avais windows 7 et j'ai fais la mise a jour sur W10.
      donc je réinstalle Windows 7 par au dessus et après sa devrait aller, c'est bien sa ?
      je débranche quand même mon autre disque dur ?
      tous ce qu'il y a sur le bureau ( dossier ) , ce n'est pas stocké sur le disque dur ssd ?
      merci pour ton aide
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      1. Pierre1310
        Je t'avoue que je n'ai jamais eu ce cas, je t'invite à te renseigner sur google ou directement sur le site de microsoft.
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    3. pistouri Contributeur
      bonjour ,
      • sauvegarder des documents sur une clé USB ou un disque dur externe

      dépannage-->options avancées-->invité de commandes
      taper: notepad ou notepad.exe puis entrer touche du clavier, le bloc note s 'ouvre --> fichier-->ouvrir
      vous avez accés à vos disques et vos documents grâce à l 'explorateur Windows
      là tu fait un copier/coller de tes documents important
      • Regarde si tu as accés au mode sans échec

      dépannage-->options avancées-->parametres-->redémarrer-->F4 pour le
      mode sans échec
      • solution à essayer avec un PC portable

      fermer Windows-->déconnecter tous les périphériques-->débrancher le cordon d'alimentation secteur du chargeur-->déconnecter la batterie-->appuyer pendant 40 secondes ou plus sur le bouton de mise en service du PC-->connecter la batterie-->brancher le cordon d'alimentation secteur-->démarrer le PC

      pistouri
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      1. cinro62 Auteur
        merci pour ton aide , je vais voir pour faire sa tout a l'heure ou demain car la je n'ai pas le temps. je te tiens au courant.
        merci
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      2. pistouri Contributeur
        @cinro62tu peut tester les méthodes postées içi
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      3. cinro62 Auteur
        ok merci , je vais déjà essayé la commande Notepad après si j'ai le temps sinon demain et je te tiens au courant.
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      4. Pierre1310
        Si tu veux tout récupérer => linux live usb => tu récupères.
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      5. cinro62 Auteur
        c'est avec l'invite de commande sa ?
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    5. cinro62 Auteur
      par contre avec l'invite de commande , il y a pas moyen de faire quelque chose ou de récupérer les dossiers ?
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      1. Pierre1310
        Pourquoi tu veux les récupérés? Ils sont sur ton disque dur de stockage, tu ne les perdras pas vu que ton os est sur le ssd et non le disque dur.
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      2. pistouri Contributeur
        tu selectionne le dossier et tu le copie sur la clé
        il est possible que si rien ne fonctionne pour la réparation, je te donnerais des détails à tenter si tu veut, reste plus tard: soit de réinitialiser le PC ou bien réinstaller Windows , ce qui se produit dans la plupart des cas
        -quant tu as fini avec ta sauvegarde de fichier , relance l'invite de commande et tape
        rstrui.exe (puis entrer clavier) pour essayer une restauration systéme à une date précedente à condition que la restauration systéme à eté activé...Windows update creer des points de temps en temps
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      3. cinro62 Auteur
        @Pierre1310les dossiers sur le bureau ne se stock pas sur mon 2eme disque dur , ils sont stocké sur celui de os ? je me trompe peut etre ?
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      4. Pierre1310
        @cinro62Si ton disque par défaut est ton disque dur, tout y est stocké dessus, que ce soit dans le bureau ou dans la corbeille.
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      5. cinro62 Auteur
        @Pierre1310mon disque par défaut , je pense que c'est celui ou il y a l'os.c'est pour sa je préfère être sur pour ne pas faire d'erreur et tous perdre.
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    6. cinro62 Auteur
      j'ai oublié de préciser que j'avais une erreur :
      D:\Windows\System32\Logfiles\Srt\SrtTrail.text

      si ça peut vous aider
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      1. pistouri Contributeur
        oui, c 'est la réparation automatique en boucle, les causes sont nombreuses
        Si aucunes solution fonctionnent seul la réinstallation reste à etre envisagée
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    7. cinro62 Auteur
      Bon j'ai réussi a récupérer mes dossiers via l'invite de commande : notepad
      Par contre au niveau de la réinstallation , est ce que je vais recupérer windows 10 ou je vais devoir réinstaller windows 7 ?
      pour info mon instal étais windows 7 avec mise a niveau windows 10
      j'ai essayé la commande rstrui.exe mais sa me marque comme quoi je n'ai pas de point de restauration
      merci pour votre aide
      vous êtes top
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      1. pistouri Contributeur
        En principe vous récupérer Windows 10 avec l 'option réinitialisation-->si celle-çi marche pour essayer de récuperer le PC
        Dans les options avancées il y à : rétrograder vers Windows 7 --> mais si le délais de 1 mois (pour la version 1511 ) et 9 jours ( pour la version 1607 ) est depassé,alors il reste 2 solutions
        1/ remettre à l 'état d 'usine le PC
        2/réinstaller Windows 7 avec le DVD
        Si vous n 'avez pas le DVD de Windows il faudra le creer à l 'aide d 'une iso
        le graver sur un DVD, ou plus simple démarrer sur une clé USB bootable (installation avec Rufus)
        pour finir il faudra parametrer le bios pour Démarrer ou bien sur le DVD ou sur la clé USB dans l 'onglet boot (Démarrage)
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        1. cinro62 Auteur
          option réinitialisé le pc ne fonctionne pas que ce soit en conservant les fichiers ou non.
          donc je vais devoir réinstaller windows 7 ? (je possède le cd Windows7)
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      2. pistouri Contributeur
        Bonne nouvelle vous avez le CD, donc on peut réinstaller
        tester ceçi avant:
        choisir Option Avancés, puis invité de commande
        Tapez dans l'ordre:
        diskpart (puis faire entrer clavier)

        list volume

        (puis faire entrer clavier. N'oubliez pas l'espace entre list et volume)
        Vous allez avoir un tableau, regardez quel lettre correspond à OS. Pour moi c'était C. Si ce n'est pas C pour vous, la ligne d'après va changer
        Tapez ensuite:

        bcdboot c:windows /L fr-FR

        (puis faire entrer clavier) le L est en minuscule
        espace entre bcdboot et c
        espace entre windows et /
        espace entre L et fr
        Soit ça marche et vous pouvez restaurer votre système en fermant l'invité de commande et en recliquant sur actualiser le PC , puis restaurer.

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        1. cinro62 Auteur
          moi le volume 0 c'est L (correspond au dvd rom)
          le volume de mon ssd c'est E
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        2. cinro62 Auteur
          je fais bcdboot c:windows /L fr-FR quand même ?
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        3. cinro62 Auteur
          je fais bcdboot e:windows /L fr-FR c'est bien sa ? je remplace le c par le e ?
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      3. pistouri Contributeur
        oui essaye
        tape : exit pour fermer l 'invite des commandes et reclique sur réinitialiser--> actualiser le PC , puis restaurer.

        pistouri
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        1. cinro62 Auteur
          depannage -> reintialiser ce pc c'est bien sa ou
          options avancées ?
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      4. pistouri Contributeur
        depannage -> reintialiser ce PC
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        1. cinro62 Auteur
          ça ne fonctionne pas
          un problème s'est produit lors de la réinitialisation de votre PC
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      5. pistouri Contributeur
        bon , as tu testé les autres solutions içi
        sinon réinstallation de Windows 7

        pistouri
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        1. cinro62 Auteur
          1/restauration système
          options avancées -->Dépannage --> restauration système -->choisir un point de restauration avant ton problème
          _ne fonctionne pas

          2/ redémarrage en mode sans échec
          options avancées-->paramètres-->redémarrer-->F4 pour le mode sans échec puis redémarrer normalement
          _ reviens sur la page réparation automatique....

          3/ idem que le 2

          4/ j'ai veuillez sélectionner le périphérique de démarrage
          P2 : mon ssd
          P3 mon DD 500Go
          P1 mon graveur je pense
          Generic-compact flash 1.01
          generic - MS/MS-pro 1.03
          generic - SM/xD _picture 1.02
          generic - SD/MMC 1.0
          acces au bios
          voila ce que j'ai
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      6. pistouri Contributeur
        4/ j'ai veuillez sélectionner le périphérique de démarrage
        P2 : mon ssd
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        1. cinro62 Auteur
          c'est fais , reviens sur la page préparation de la réparation ....
          ensuite écran bleu avec réparation automatique
          redémarrer ou options avancées
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      7. pistouri Contributeur
        Prépare le CD de Windows 7 , va dans le bios --> l 'option démarrage
        selectionne le DVD en premier--> F10 puis passe à l 'installation
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        1. cinro62 Auteur
          réinstallation en cours
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        2. cinro62 Auteur
          mise a niveau ou personnalisé je dois prendre ?
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        3. pistouri Contributeur
          @cinro62Personnalisé
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        4. cinro62 Auteur
          ok merci
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      8. pistouri Contributeur
        ok , bon courage
        ps: il y à un gros probléme avec windows update sur Windows 7
        si çà ne charge pas ou recherche dans le vide ou à l 'infini, revenir sur le forum, ou des solutions sont proposées.

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        1. cinro62 Auteur
          je dois faire mise a niveau ou personnalisé ?
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        2. cinro62 Auteur
          par contre la j'ai une page qui défile a vitesse grand V
          écris en blanc sur fond noir : suppression de .....
          c'est rien de grave ?
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      9. pistouri Contributeur
        je ne sait pas ce que tu as fait.
        sans doute au choix des partitions à supprimer ou autre maneuvre
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        1. cinro62 Auteur
          l'installation c'est faite entièrement , ensuite j'ai voulu aller voir l'avancement , voir si je devais faire quelque chose et la j'ai vu cet écran .
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        2. cinro62 Auteur
          suppression d'un point d'analyse dans le fichier ......... sa me marque tout en défilant rapidement.
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        3. pistouri Contributeur
          @cinro62il supprime certainement les points de restauration , ce qui est bizzard sur une installation clean
          laisse faire cette étape
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        4. cinro62 Auteur
          ok merci.
          je te tiens au courant demain car la je vais partir bosser.
          en tous cas merci pour ton aide , c'est très gentil de ta part.
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      10. pistouri Contributeur
        bonne soirée et bonne nuit au travail.

        pistouri
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        1. cinro62 Auteur
          merci , enfin en week end jusqu’à mercredi ; )
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      11. pistouri Contributeur
        ou en est tu avec Windows 7 ? la suite de l 'installation.
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        1. cinro62 Auteur
          l'installation est terminé mais je crois que je vais devoir recommencer car il me reste des anciens dossiers ainsi qu'un dossier windows old. j'ai du loupé quelque chose je pense.
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      12. pistouri Contributeur
        -tu peut regarder dans le dossier Windows old si tu veut encore récuperer des documents que tu aurait oublier dans utilisateur
        -une solution serait de supprimer le Windows old à l 'aide du nettoyage disque Windows
        -mais si des dossiers se retrouvent un peu partout en désordre alors tu peut recommencer surtout si c 'est instable
        -tu n 'as pas du supprimé la partition ou est installé Windows et recreer un espace alloué.

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        1. cinro62 Auteur
          oui je pense que c'est l'erreur que j'ai fait. je vais essayer le nettoyage du disque, sinon je recommence.
          sinon le problème que j'ai eu , ça viens du disque dur ou de windows 10 ?
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      13. pistouri Contributeur
        Bouton "Démarrer", puis sur "Exécuter", et tu tape "cleanmgr"
        coche bien : précédente installation de Windows
        ps:Ccleaner le fait aussi

        Les causes à effets
        le probléme vient certainement de Windows 10 et les causes sont variées, comme un pilote qui s installe en arriere plan dans Windows update par exemple, une mise à jour de Windows update simplement qui ne passe pas au
        redémarrage du PC ,l' arrêt incorrect du système ou si tu as éteint de force,
        une modifications dans le registre ,un changement de materiel genre disque dur, ce qui fait que le PC à perdu les fichiers boot de démarrage
        en principe c 'est la restauration systéme qui marche le mieux , mais si celle çi n 'a pas etait activée, alors pas de points possible

        pistouri
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        1. cinro62 Auteur
          ok merci
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