Préparation de la réparation sur mon pc.

Résolu
cinro62 Messages postés 139 Statut Membre -  
 baladur13 -
Bonjour,

Voila je viens vers vous car je rencontre un souci avec mon pc .
Mon pc démarre est m'affiche préparation de la réparation en cours.
ensuite j'ai soit redémarré ou options avancées.
_ redémarré : il redémarre et ne fais rien a part revenir sur la même page.
_ options avancées : il n'y a que l'invite de commande qui fonctionne.
j'ai essayé sfc /scannow mais il n'a rien fait.
pour info : je peu aller dans le bios .
je possède aussi un 2eme pc si jamais

Windows 10 est installé sur un disque dur SSD et je possède un 2eme disque dur pour le stockage.

je souhaiterais avoir de l'aide pour réussir a redémarré mon pc , au moins récupérer ce qu'il y avais sur mon bureau et si jamais changer ce disque dur car je pense que c'est lui qui pose problème.

Je vous en remercie par avance pour votre aide

22 réponses

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Résumé de la discussion

Le démarrage affiche 'préparation de la réparation en cours' et, après choix redémarrer, le système revient sur la même page; dans les options avancées, seule l'invite de commandes fonctionne et la commande sfc /scannow échoue. Plusieurs réponses proposent de récupérer les données via un Linux Live USB, afin d'archiver le contenu du SSD et du disque dur avant toute manipulation matérielle. En cas de données non récupérées, des solutions évoquées incluent la restauration via un point antérieur, la réinitialisation du PC ou, en dernier recours, la réinstallation de Windows. D'autres intervenants suggèrent de vérifier le périphérique de démarrage dans le BIOS et de tester l'état du SSD et du disque dur pour déterminer si le problème est matériel.

Bobot (l'IA à votre service)
  1. Pierre1310 Messages postés 8854 Statut Membre 652
     
    Salut,

    Dans tous les cas tes données personnelles ne risquent rien vu qu'elles ne sont pas sur le même support de stockage que ton os donc au pire tu perdra juste le contenu de ton ssd.

    A ta place je réinstallerai windows sur ton ssd tout simplement vu que tu ne perdras rien.
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  2. cinro62 Messages postés 139 Statut Membre 1
     
    ok par contre a la base j'avais windows 7 et j'ai fais la mise a jour sur W10.
    donc je réinstalle Windows 7 par au dessus et après sa devrait aller, c'est bien sa ?
    je débranche quand même mon autre disque dur ?
    tous ce qu'il y a sur le bureau ( dossier ) , ce n'est pas stocké sur le disque dur ssd ?
    merci pour ton aide
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    1. Pierre1310 Messages postés 8854 Statut Membre 652
       
      Je t'avoue que je n'ai jamais eu ce cas, je t'invite à te renseigner sur google ou directement sur le site de microsoft.
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  3. cinro62 Messages postés 139 Statut Membre 1
     
    ok merci
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  4. pistouri Messages postés 19010 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 8 731
     
    bonjour ,
    • sauvegarder des documents sur une clé USB ou un disque dur externe

    dépannage-->options avancées-->invité de commandes
    taper: notepad ou notepad.exe puis entrer touche du clavier, le bloc note s 'ouvre --> fichier-->ouvrir
    vous avez accés à vos disques et vos documents grâce à l 'explorateur Windows
    là tu fait un copier/coller de tes documents important
    • Regarde si tu as accés au mode sans échec

    dépannage-->options avancées-->parametres-->redémarrer-->F4 pour le
    mode sans échec
    • solution à essayer avec un PC portable

    fermer Windows-->déconnecter tous les périphériques-->débrancher le cordon d'alimentation secteur du chargeur-->déconnecter la batterie-->appuyer pendant 40 secondes ou plus sur le bouton de mise en service du PC-->connecter la batterie-->brancher le cordon d'alimentation secteur-->démarrer le PC

    pistouri
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    1. cinro62 Messages postés 139 Statut Membre 1
       
      merci pour ton aide , je vais voir pour faire sa tout a l'heure ou demain car la je n'ai pas le temps. je te tiens au courant.
      merci
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    2. pistouri Messages postés 19010 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   8 731 > cinro62 Messages postés 139 Statut Membre
       
      tu peut tester les méthodes postées içi
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    3. cinro62 Messages postés 139 Statut Membre 1
       
      ok merci , je vais déjà essayé la commande Notepad après si j'ai le temps sinon demain et je te tiens au courant.
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    4. Pierre1310 Messages postés 8854 Statut Membre 652
       
      Si tu veux tout récupérer => linux live usb => tu récupères.
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    5. cinro62 Messages postés 139 Statut Membre 1
       
      c'est avec l'invite de commande sa ?
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  6. cinro62 Messages postés 139 Statut Membre 1
     
    par contre avec l'invite de commande , il y a pas moyen de faire quelque chose ou de récupérer les dossiers ?
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    1. Pierre1310 Messages postés 8854 Statut Membre 652
       
      Pourquoi tu veux les récupérés? Ils sont sur ton disque dur de stockage, tu ne les perdras pas vu que ton os est sur le ssd et non le disque dur.
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      1. cinro62 Messages postés 139 Statut Membre 1 > Pierre1310 Messages postés 8854 Statut Membre
         
        les dossiers sur le bureau ne se stock pas sur mon 2eme disque dur , ils sont stocké sur celui de os ? je me trompe peut etre ?
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      2. Pierre1310 Messages postés 8854 Statut Membre 652 > cinro62 Messages postés 139 Statut Membre
         
        Si ton disque par défaut est ton disque dur, tout y est stocké dessus, que ce soit dans le bureau ou dans la corbeille.
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      3. cinro62 Messages postés 139 Statut Membre 1 > Pierre1310 Messages postés 8854 Statut Membre
         
        mon disque par défaut , je pense que c'est celui ou il y a l'os.c'est pour sa je préfère être sur pour ne pas faire d'erreur et tous perdre.
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    2. pistouri Messages postés 19010 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   8 731
       
      tu selectionne le dossier et tu le copie sur la clé
      il est possible que si rien ne fonctionne pour la réparation, je te donnerais des détails à tenter si tu veut, reste plus tard: soit de réinitialiser le PC ou bien réinstaller Windows , ce qui se produit dans la plupart des cas
      -quant tu as fini avec ta sauvegarde de fichier , relance l'invite de commande et tape
      rstrui.exe (puis entrer clavier) pour essayer une restauration systéme à une date précedente à condition que la restauration systéme à eté activé...Windows update creer des points de temps en temps
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  7. cinro62 Messages postés 139 Statut Membre 1
     
    j'ai oublié de préciser que j'avais une erreur :
    D:\Windows\System32\Logfiles\Srt\SrtTrail.text

    si ça peut vous aider
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    1. pistouri Messages postés 19010 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   8 731
       
      oui, c 'est la réparation automatique en boucle, les causes sont nombreuses
      Si aucunes solution fonctionnent seul la réinstallation reste à etre envisagée
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  8. cinro62 Messages postés 139 Statut Membre 1
     
    Bon j'ai réussi a récupérer mes dossiers via l'invite de commande : notepad
    Par contre au niveau de la réinstallation , est ce que je vais recupérer windows 10 ou je vais devoir réinstaller windows 7 ?
    pour info mon instal étais windows 7 avec mise a niveau windows 10
    j'ai essayé la commande rstrui.exe mais sa me marque comme quoi je n'ai pas de point de restauration
    merci pour votre aide
    vous êtes top
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  9. pistouri Messages postés 19010 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 8 731
     
    En principe vous récupérer Windows 10 avec l 'option réinitialisation-->si celle-çi marche pour essayer de récuperer le PC
    Dans les options avancées il y à : rétrograder vers Windows 7 --> mais si le délais de 1 mois (pour la version 1511 ) et 9 jours ( pour la version 1607 ) est depassé,alors il reste 2 solutions
    1/ remettre à l 'état d 'usine le PC
    2/réinstaller Windows 7 avec le DVD
    Si vous n 'avez pas le DVD de Windows il faudra le creer à l 'aide d 'une iso
    le graver sur un DVD, ou plus simple démarrer sur une clé USB bootable (installation avec Rufus)
    pour finir il faudra parametrer le bios pour Démarrer ou bien sur le DVD ou sur la clé USB dans l 'onglet boot (Démarrage)
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    1. cinro62 Messages postés 139 Statut Membre 1
       
      option réinitialisé le pc ne fonctionne pas que ce soit en conservant les fichiers ou non.
      donc je vais devoir réinstaller windows 7 ? (je possède le cd Windows7)
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  10. pistouri Messages postés 19010 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 8 731
     
    Bonne nouvelle vous avez le CD, donc on peut réinstaller
    tester ceçi avant:
    choisir Option Avancés, puis invité de commande
    Tapez dans l'ordre:
    diskpart (puis faire entrer clavier)

    list volume

    (puis faire entrer clavier. N'oubliez pas l'espace entre list et volume)
    Vous allez avoir un tableau, regardez quel lettre correspond à OS. Pour moi c'était C. Si ce n'est pas C pour vous, la ligne d'après va changer
    Tapez ensuite:

    bcdboot c:windows /L fr-FR

    (puis faire entrer clavier) le L est en minuscule
    espace entre bcdboot et c
    espace entre windows et /
    espace entre L et fr
    Soit ça marche et vous pouvez restaurer votre système en fermant l'invité de commande et en recliquant sur actualiser le PC , puis restaurer.

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    1. cinro62 Messages postés 139 Statut Membre 1
       
      moi le volume 0 c'est L (correspond au dvd rom)
      le volume de mon ssd c'est E
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    2. cinro62 Messages postés 139 Statut Membre 1
       
      je fais bcdboot c:windows /L fr-FR quand même ?
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    3. cinro62 Messages postés 139 Statut Membre 1
       
      je fais bcdboot e:windows /L fr-FR c'est bien sa ? je remplace le c par le e ?
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  11. pistouri Messages postés 19010 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 8 731
     
    oui essaye
    tape : exit pour fermer l 'invite des commandes et reclique sur réinitialiser--> actualiser le PC , puis restaurer.

    pistouri
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    1. cinro62 Messages postés 139 Statut Membre 1
       
      depannage -> reintialiser ce pc c'est bien sa ou
      options avancées ?
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  12. pistouri Messages postés 19010 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 8 731
     
    depannage -> reintialiser ce PC
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    1. cinro62 Messages postés 139 Statut Membre 1
       
      ça ne fonctionne pas
      un problème s'est produit lors de la réinitialisation de votre PC
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  13. pistouri Messages postés 19010 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 8 731
     
    bon , as tu testé les autres solutions içi
    sinon réinstallation de Windows 7

    pistouri
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    1. cinro62 Messages postés 139 Statut Membre 1
       
      1/restauration système
      options avancées -->Dépannage --> restauration système -->choisir un point de restauration avant ton problème
      _ne fonctionne pas

      2/ redémarrage en mode sans échec
      options avancées-->paramètres-->redémarrer-->F4 pour le mode sans échec puis redémarrer normalement
      _ reviens sur la page réparation automatique....

      3/ idem que le 2

      4/ j'ai veuillez sélectionner le périphérique de démarrage
      P2 : mon ssd
      P3 mon DD 500Go
      P1 mon graveur je pense
      Generic-compact flash 1.01
      generic - MS/MS-pro 1.03
      generic - SM/xD _picture 1.02
      generic - SD/MMC 1.0
      acces au bios
      voila ce que j'ai
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  14. pistouri Messages postés 19010 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 8 731
     
    4/ j'ai veuillez sélectionner le périphérique de démarrage
    P2 : mon ssd
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    1. cinro62 Messages postés 139 Statut Membre 1
       
      c'est fais , reviens sur la page préparation de la réparation ....
      ensuite écran bleu avec réparation automatique
      redémarrer ou options avancées
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  15. pistouri Messages postés 19010 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 8 731
     
    Prépare le CD de Windows 7 , va dans le bios --> l 'option démarrage
    selectionne le DVD en premier--> F10 puis passe à l 'installation
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    1. cinro62 Messages postés 139 Statut Membre 1
       
      réinstallation en cours
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    2. cinro62 Messages postés 139 Statut Membre 1
       
      mise a niveau ou personnalisé je dois prendre ?
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      1. pistouri Messages postés 19010 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   8 731 > cinro62 Messages postés 139 Statut Membre
         
        Personnalisé
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    3. cinro62 Messages postés 139 Statut Membre 1
       
      ok merci
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  16. pistouri Messages postés 19010 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 8 731
     
    ok , bon courage
    ps: il y à un gros probléme avec windows update sur Windows 7
    si çà ne charge pas ou recherche dans le vide ou à l 'infini, revenir sur le forum, ou des solutions sont proposées.

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    1. cinro62 Messages postés 139 Statut Membre 1
       
      je dois faire mise a niveau ou personnalisé ?
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    2. cinro62 Messages postés 139 Statut Membre 1
       
      par contre la j'ai une page qui défile a vitesse grand V
      écris en blanc sur fond noir : suppression de .....
      c'est rien de grave ?
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  17. pistouri Messages postés 19010 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 8 731
     
    je ne sait pas ce que tu as fait.
    sans doute au choix des partitions à supprimer ou autre maneuvre
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    1. cinro62 Messages postés 139 Statut Membre 1
       
      l'installation c'est faite entièrement , ensuite j'ai voulu aller voir l'avancement , voir si je devais faire quelque chose et la j'ai vu cet écran .
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    2. cinro62 Messages postés 139 Statut Membre 1
       
      suppression d'un point d'analyse dans le fichier ......... sa me marque tout en défilant rapidement.
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      1. pistouri Messages postés 19010 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   8 731 > cinro62 Messages postés 139 Statut Membre
         
        il supprime certainement les points de restauration , ce qui est bizzard sur une installation clean
        laisse faire cette étape
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    3. cinro62 Messages postés 139 Statut Membre 1
       
      ok merci.
      je te tiens au courant demain car la je vais partir bosser.
      en tous cas merci pour ton aide , c'est très gentil de ta part.
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  18. pistouri Messages postés 19010 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 8 731
     
    bonne soirée et bonne nuit au travail.

    pistouri
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    1. cinro62 Messages postés 139 Statut Membre 1
       
      merci , enfin en week end jusqu’à mercredi ; )
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  19. pistouri Messages postés 19010 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 8 731
     
    ou en est tu avec Windows 7 ? la suite de l 'installation.
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    1. cinro62 Messages postés 139 Statut Membre 1
       
      l'installation est terminé mais je crois que je vais devoir recommencer car il me reste des anciens dossiers ainsi qu'un dossier windows old. j'ai du loupé quelque chose je pense.
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  20. pistouri Messages postés 19010 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 8 731
     
    -tu peut regarder dans le dossier Windows old si tu veut encore récuperer des documents que tu aurait oublier dans utilisateur
    -une solution serait de supprimer le Windows old à l 'aide du nettoyage disque Windows
    -mais si des dossiers se retrouvent un peu partout en désordre alors tu peut recommencer surtout si c 'est instable
    -tu n 'as pas du supprimé la partition ou est installé Windows et recreer un espace alloué.

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    1. cinro62 Messages postés 139 Statut Membre 1
       
      oui je pense que c'est l'erreur que j'ai fait. je vais essayer le nettoyage du disque, sinon je recommence.
      sinon le problème que j'ai eu , ça viens du disque dur ou de windows 10 ?
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  21. pistouri Messages postés 19010 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 8 731
     
    Bouton "Démarrer", puis sur "Exécuter", et tu tape "cleanmgr"
    coche bien : précédente installation de Windows
    ps:Ccleaner le fait aussi

    Les causes à effets
    le probléme vient certainement de Windows 10 et les causes sont variées, comme un pilote qui s installe en arriere plan dans Windows update par exemple, une mise à jour de Windows update simplement qui ne passe pas au
    redémarrage du PC ,l' arrêt incorrect du système ou si tu as éteint de force,
    une modifications dans le registre ,un changement de materiel genre disque dur, ce qui fait que le PC à perdu les fichiers boot de démarrage
    en principe c 'est la restauration systéme qui marche le mieux , mais si celle çi n 'a pas etait activée, alors pas de points possible

    pistouri
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    1. cinro62 Messages postés 139 Statut Membre 1
       
      ok merci
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