Pc portable bloqué sur fond d'écran

lilic25 Messages postés 4 Statut Membre -  
lilic25 Messages postés 4 Statut Membre -
Bonjour , j'ai un problème avec le pc portable de mon fils ( ado qui va rentrer de l'école et hurler car son pc à planté .....)
Le pc s'allume, Windows 10 démarre et je suis resté bloqué sur le fond d'écran ou d'habitude il me demande le mot de passe ..... il y a juste le fond d'écran , la date et l'heure en gros au milieu et une sorte de toute petite barre de tâche ou je peux éteindre ou redémarrer ..... impossible d'ouvrir le gestionnaire de tache , impossible d'ouvrir le gestionnaire de tache ..... c'est la galère et l'heure tourne en ma défaveur ..... je pense que tout cela est lue a un virus ..... merci de m'aider

1 réponse

  1. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    Salut,

    Que donne CTRL+ALT+Suppr ?
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    1. lilic25 Messages postés 4 Statut Membre
       
      Ça donne rien du tout .....
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      1. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712 > lilic25 Messages postés 4 Statut Membre
         
        ok,
        Avec la méthode suivante, tu peux redémarrer dans les options de récupération et effectuer une restauration du système [www.malekal.com/windows10-options-recuperation-systeme/#Methode_1 Options de Récupération de Windows 10].

        Tu peux aussi aller en invite de commandes pour activer le mode sans échec.

        Tente déjà de voir si une restauration du système est possible.
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      2. lilic25 Messages postés 4 Statut Membre > Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention  
         
        La méthode 1 ne fonctionne pas , j'ai presque la même imagé sauf qu'il manque la ligne mot de passe ..... et je n'ai pas de CD de Windows .....
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    2. lilic25 Messages postés 4 Statut Membre
       
      En fait Windows ne démarre pas puisse que je ne peux pas mettre le mot de passe
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