Je ne peux plus me connecter à mon compte google.

cartonbleu Messages postés 3 Statut Membre -  
Papounet17000 Messages postés 26460 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
je ne peux plus me connecter à mon compte google donc plus téléphoner avec mon mobile.
message du téléphone : Cet appareil a été réinitialisé. pour continuer, connectez-vous avec un compte Google qui a déjà été synchronisé sur cet appareil.
J'ai mis mon adresse mail et mon mot de passe, il veux rien savoir. J'ai recréé un nouveau compte, il me dit qu'il faut un compte qui a été synchronisé avec l'appareil. je tourne au rond, je voudrais que vous me rinitialisé google pour que je puisse utilisé mon téléphone, merci.

1 réponse

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    Papounet17000 Messages postés 26460 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   9 895
     
    Salut,

    Paramètres/Sauvegarde et réinitialisation/Rétablir config d'usine.

    Une fois la réinitialisation faite, tu te connectes avec le bon compte Google (celui qui a déjà été synchronisé).
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    1. cartonbleu Messages postés 3 Statut Membre
       
      ou je trouves Paramètres/Sauvegarde et réinitialisation/Rétablir config d'usine.
      je ne peux plus utiliser mon portable.
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      1. cartonbleu Messages postés 3 Statut Membre > cartonbleu Messages postés 3 Statut Membre
         
        ou je trouves Paramètres/Sauvegarde et réinitialisation/Rétablir config d'usine.
        je ne peux plus utiliser mon portable, le compte google bloque mon téléphone.
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      2. Papounet17000 Messages postés 26460 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   9 895 > cartonbleu Messages postés 3 Statut Membre
         
        Marque et modèle du smartphone ?
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