Téléphone en sens uniqjue

Bonjour, SOS
Je viens de faire l'achat du F330 Duo de chez Alcatel il ya un mois et, voilà qu'il ne fonctionne que dans un seul sens j'entends mon interlocuteur ,mais lui ne me reçois pas je viens de consulter la doc fourni avec le téléphone, car j'ai deux symboles dans l'ecran qui ne sont pas répertôriés
Sur la doc ( 1 :de 3 carrés légèrement décalé l'un par rapport à l'autre situé en bas à droite de l'ecran et le 2 ème en bas à gauche une double flèche, je ne sais pas à quoi ils correspondent peut-être aucun rapport avec mon problème) . Et savoir pourquoi , mon correspondant ne m'entends pas. Si quelqu'un le sait et peut, me répondre je l'en remercie .