Bonjour, depuis quelques temps, impossible d'ouvrir un fichier sur internet donnant des résultats d'analyse d'un laboratoire, que faire ? Il m'est dit "désolé impossible d'ouvrir ce fichier", je ne comprends pas car j'ai toujours pu les ouvrir. Ne serait-ce pas avec window 10 ? merci pour votre aide

je crois comprendre qu'il s'agit d'un contrôle activex et lorsque je l'active, il me le refuse disant que c un éditeur inconnu, mais il n'y a pourtant pas de risque, c un laboratoire. Je suis un peu perdue n'étant pas une pro du net, merci , cdlt

Impossible d'ouvrir un fichier [Résolu]

Réponse 2 / 8

glg29 Messages postés 29804 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 13 novembre 2024 4 447
22 sept. 2016 à 15:24

Avant de quitter, tentez ceci,

puis essayez à nouveau d'ouvrir votre pièce jointe.
Cdlt.

Réponse 3 / 8

counette1948 Messages postés 57 Date d'inscription jeudi 19 juin 2014 Statut Membre Dernière intervention 31 décembre 2018 19
23 sept. 2016 à 11:00

bonjour, contente de vous annoncer que mon problème est enfin résolu. J'ai téléchargé Firefox, ainsi que me conseillait Raspey, plus haut et CA MARCHE !! merci bcp à tous pour votre aide, cdlt

raspey Messages postés 9269 Date d'inscription dimanche 16 décembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 27 novembre 2022 245
23 sept. 2016 à 11:29

cool.

Réponse 4 / 8

glg29 Messages postés 29804 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 13 novembre 2024 4 447
22 sept. 2016 à 12:15

Bonjour,
Votre laboratoire a dû vous communiquer identifiant et mot de passe afin d'accéder à vos résultats, avez-vous tenté de les utiliser à nouveaux pour voir si le problème persiste ?
Cdlt.

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Réponse 5 / 8

counette1948 Messages postés 57 Date d'inscription jeudi 19 juin 2014 Statut Membre Dernière intervention 31 décembre 2018 19
22 sept. 2016 à 13:13

merci pour votre réponse, j'ai essayé plusieurs fois, et j'ai ce compte depuis longtemps, avec tjrs le même identifiant et le mot de passe. Il était d'ailleurs noté sur la petite carte qu'on vous remet lors de l'examen, et c'etait bien le même, Cdlt

raspey Messages postés 9269 Date d'inscription dimanche 16 décembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 27 novembre 2022 245
22 sept. 2016 à 13:53

Salut tu as quoi comme Navigateur?

glg29 Messages postés 29804 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 13 novembre 2024 4 447
22 sept. 2016 à 14:30

raspey, que je salue au passage, vous pose une bonne question, quel est votre navigateur internet ?
Si vous utilisez Firefox, par exemple, tentez d'accéder à vos résultats en essayant de passer par Google ou encore Internet Explorer et informez-nous sur ce qui se passe, s'il vous plait.
Cdlt.

counette1948 Messages postés 57 Date d'inscription jeudi 19 juin 2014 Statut Membre Dernière intervention 31 décembre 2018 19 > raspey Messages postés 9269 Date d'inscription dimanche 16 décembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 27 novembre 2022
22 sept. 2016 à 14:36

Microsoft edge , merci également pour votre aide

counette1948 Messages postés 57 Date d'inscription jeudi 19 juin 2014 Statut Membre Dernière intervention 31 décembre 2018 19 > glg29 Messages postés 29804 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 13 novembre 2024
22 sept. 2016 à 14:40

par google et internet explorer, il me dit qu'un problème empêche d'ouvrir ce PDF, c'est-à-dire la P.J. Seul le résultat de l'analyse ne s'ouvre pas, cdlt

glg29 Messages postés 29804 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 13 novembre 2024 4 447 > counette1948 Messages postés 57 Date d'inscription jeudi 19 juin 2014 Statut Membre Dernière intervention 31 décembre 2018
22 sept. 2016 à 14:46

La pièce jointe correspond aux résultats de vos analyses, j'imagine !
En dehors de ce fichier PDF, parvenez-vous à ouvrir d'autres PDF ?
Cdlt.

Réponse 6 / 8

raspey Messages postés 9269 Date d'inscription dimanche 16 décembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 27 novembre 2022 245
22 sept. 2016 à 15:40

Ca fonctionne?

Réponse 7 / 8

counette1948 Messages postés 57 Date d'inscription jeudi 19 juin 2014 Statut Membre Dernière intervention 31 décembre 2018 19
22 sept. 2016 à 19:00

hélas non, c pareil. Merci quand même pour votre aide, bone soirée, cdlt

raspey Messages postés 9269 Date d'inscription dimanche 16 décembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 27 novembre 2022 245
22 sept. 2016 à 19:41

tu peux prendre en photo ou expliquer le message qu'il te met

counette1948 Messages postés 57 Date d'inscription jeudi 19 juin 2014 Statut Membre Dernière intervention 31 décembre 2018 19 > raspey Messages postés 9269 Date d'inscription dimanche 16 décembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 27 novembre 2022
22 sept. 2016 à 19:43

c noté "un problème empèche d'ouvrir le PDF

glg29 Messages postés 29804 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 13 novembre 2024 4 447
22 sept. 2016 à 19:41

Il faut valider votre modification et redémarrer l'ordinateur, l'avez-vous fait ?

counette1948 Messages postés 57 Date d'inscription jeudi 19 juin 2014 Statut Membre Dernière intervention 31 décembre 2018 19 > glg29 Messages postés 29804 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 13 novembre 2024
22 sept. 2016 à 19:43

je vais le refaire pour être sur

Réponse 8 / 8

counette1948 Messages postés 57 Date d'inscription jeudi 19 juin 2014 Statut Membre Dernière intervention 31 décembre 2018 19
22 sept. 2016 à 19:50

j'ai refait, c pareil, rien à faire, quand on veut ouvrir la PJ .Désolé, "un problème empêche d'ouvrir le fichier PDF" voilà le fameux message désolee pour le dérangement, et merci pour votre aide, cdlt et bonne soirée

glg29 Messages postés 29804 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 13 novembre 2024 4 447
22 sept. 2016 à 20:02

Rendez-vous sur cette PAGE s'il vous plait, et consultez les divers sujets abordés concernant l'impossibilité d'ouvrir un fichier.
Bonne soirée également.
Cdlt.

jjpot Messages postés 8911 Date d'inscription mercredi 22 août 2007 Statut Membre Dernière intervention 2 avril 2020 1 890
22 sept. 2016 à 20:07

Bonsoir, réinstallez Acrobat reader

counette1948 Messages postés 57 Date d'inscription jeudi 19 juin 2014 Statut Membre Dernière intervention 31 décembre 2018 19 > glg29 Messages postés 29804 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 13 novembre 2024
22 sept. 2016 à 20:16

merci je vais bien lire tout ça

counette1948 Messages postés 57 Date d'inscription jeudi 19 juin 2014 Statut Membre Dernière intervention 31 décembre 2018 19 > jjpot Messages postés 8911 Date d'inscription mercredi 22 août 2007 Statut Membre Dernière intervention 2 avril 2020
22 sept. 2016 à 20:17

c ce que j'ai fait mais il m'a été dit que j'avais une installation plus récente

Judex Messages postés 4877 Date d'inscription samedi 24 décembre 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 6 novembre 2022 1 190 > counette1948 Messages postés 57 Date d'inscription jeudi 19 juin 2014 Statut Membre Dernière intervention 31 décembre 2018
22 sept. 2016 à 20:23

Bonjour,

Il y a bien longtemps que j'ai remplacé Acrobat Reader par Sumatra :

http://www.sumatrapdfreader.org/free-pdf-reader-fr.html

Judex

Impossible d'ouvrir un fichier

8 réponses

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